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「RDRSP:2022 基準」とは

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このページでは、一般社団法人日本データ復旧協会(DRAJ)が定めた「データ復旧サービスのガイドライン -『データ復旧率』表記等に関して- 」で扱われている「RDRSP:2022 基準」について紹介をいたします。

日本データ復旧協会(DRAJ)の
「データ復旧サービスのガイドライン」とは

「データ復旧率」の表記を中心としたデータ復旧サービスの利用者との間のトラブル被害を減らしてくために、日本データ復旧協会(DRAJ)が、用語の定義を明確にし、業界としてどのような対応をするべきかの方針を明確にしている指標となります。

参照元URL:https://www.draj.or.jp/wp-content/uploads/Data_recovery_service_guidelines.pdf

日本データ復旧協会
(DRAJ)
のガイドラインについての
詳細はこちら

「RDRSP:2022 基準」 とは

「RDRSP:2022 基準」 の背景

データ復旧を試みた結果、「復旧できないために代金を一切払わなくていい」となってしまった場合に、事業者側がその間の作業に関する費用を負担することとなり、逸失利益が生じることとなります。

そうしたことを理由に、依頼者が一部、費用負担をすることもあります。

しかし、事前に事情を十分に説明をすることなく、復旧が成功しなかった場合にも一定の費用が生じることを理由に、依頼者に多額の請求をする事業者が一部存在していることも事実です。

そういった被害をなくすことを理由として、「RDRSP:2022 基準」 は制定されております。

「RDRSP:2022 基準」 の内容

データ復旧業者が、依頼を受けたときに、「診断料」「作業費の各費用」について、
データ復旧が「成功した場合」と、「成功しなかった場合」に分けて、口頭で明確に費用負担をどちらがするのかを説明をし、依頼者がどのような場合にどれだけ費用を負担するのかを把握することができるようにするためのチェックリストです。

「RDRSP:2022 基準」 に則って、事前説明をしてくれる復旧業者であれば、後でトラブルに発展することも少ないと思うので、業者選びの一つの基準となるでしょう。

データ復旧は、復旧を試みようと試せば試すだけ失敗のリスクが高まります。
本サイトでは、「健全」「専門」「高品質」の3つの観点からおすすめのデータ復旧業社を紹介しています。
データ復旧を依頼する業者を探す際には、ぜひ参考になさってください。

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結果\費用 診断料 作業料
復旧できた場合 依頼者の負担 or
事業者の負担
依頼者の負担
復旧できない場合 依頼者の負担 事業者の負担

まとめ

「RDRSP:2022 基準」はデータ復旧の依頼の際に、事前にデータ復旧に成功した場合と成功しなかった場合に分けて、口頭で費用負担をどうするのかを説明する仕組みとなります。

トラブルを事前に避けるためにも、この基準に則って、事業者が説明をしてくれるのかどうかは依頼をする業者を判断するときに、参考にするといいでしょう。

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2022年5月調査時点でデータ復旧協会に所属する14社の中から、データに関する専門業者であり、サービス運営・マネジメントに関わる国際規格(ISO9001、ISO27001のいずれか)を取得している3社について詳しく調査しました。
データ復旧の依頼を考えている方はぜひ参考になさってください。

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引用元:アドバンスデザイン公式HP
(https://www.a-d.co.jp/datarecovery/agt/dr1168313/)

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  • バッファロー社に技術提供する
    高い信頼性を誇る

※参照元:アドバンスデザイン(https://www.a-d.co.jp/datarecovery/agt/dr1163113/)

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