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データ復旧率は業者選びの参考になる？

本当に信頼できるデータ
復旧業者3選をチェック

HDDやSSDなどのデバイスが故障してしまい、大切なデータを復旧したいと思ったとき、どんな業者に依頼すべきか悩むこともあるでしょう。

その際、一つの判断材料として目にするのが「データ復旧率」です。しかし、データ復旧率が高いからといって、必ずしも依頼する業者の腕がいいとは限りません。本記事では、「データ復旧率」について詳しく解説し、適切な業者選びのポイントをお伝えします。

データ復旧率の定義

「データ復旧率」とは、壊れたデバイスからデータを取り出すことに成功した割合のことを言います。

しかし、この「データ復旧率」には、法律や基準によるはっきりとした定義がないため、業者によって計算方法が違うことが現状です。

あくまでも、データ復旧率は参考程度にすることをおすすめいたします。

データ復旧率の算出方法の違い

例えば、復旧率の出し方としてこのような違いがみられることがあります。

データ復旧の「依頼件数」を母数として、復旧率を出す場合
データ復旧を行った「ファイル数」を母数として、復旧率を出す場合

いずれの場合も、復旧率が9割であったとしても、具体的にどれだけのデータ量から復旧をさせることができたのかの定義がされていなければ、わからず、業者にとって都合の良い表記が可能となってしまいます。

また、これらの問題点として、復旧作業の難易度が考慮されていない点も注意が必要でしょう。

決して、純粋な復旧率だけで比較をした場合に、数値が低かったとしても、障害レベルの高い依頼を行っている業者の方が、技術力を高いと評価することもできます。

日本データ復旧協会では、「データ復旧率」にめぐる依頼者とのトラブルを減らすことを目的に、ガイドラインを策定しています。
こちらのページでは、「日本データ復旧協会のガイドライン」を紹介しているので気になる場合はぜひご確認ください。

日本データ復旧協会
（DRAJ）
のガイドラインを確認する

データ復旧業者の選び方のポイント

データ復旧率だけでなく、以下のポイントも考慮して業者選びを行いましょう。

実績や評判

以前、データ復旧の依頼をした人や法人の口コミや評価は、その業者の対応力を見る上で、参考となるでしょう。

また、口コミだけではなく、公式サイトなどでご自身の場合と似たようなケースの復旧事例がないかも確認するといいでしょう。

対応メディアの種類

自分が復旧したいメディアに業者が対応をしていなければ、依頼をすることができません。業者がどの機器に対するデータ復旧を行っているのかを確認することは必須です。

料金体系

データ復旧にかかる報酬体系は、データ復旧が成功した際に支払いが発生する「成功報酬型」や依頼内容によって、費用が決まっている場合などデータ復旧業者によって変わります。復旧が成功した際に支払う「成功報酬型」であれば、万が一データのリカバリーが出来なかった時にも余計な費用を支払う必要がないため安心といえるでしょう。