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データを上書き・削除した

ここでは、データを上書き・削除した場合の原因や対策、注意点を解説します。トラブルが発生した際には、こちらを参考にして適切な対応ができるようにしましょう。

このページでわかること

「ゴミ箱」になくても諦めない！削除・上書きしたデータが復旧できる仕組み
削除・上書き後に復旧が難しくなる流れ
Windows 10の「ファイル履歴」や「以前のバージョン」を使った標準復元手順
Windows標準機能・復元ソフト・専門業者の使い分け
復元ソフト使用の落とし穴！インストール自体が「データ上書き」になるリスク
異音や動作不良がある場合は別？ソフトでの復旧ができないケースと注意点
削除・上書き直後に確認したい「やってはいけないこと」と初動対応
大切な資産を永久に失わないための「バックアップ習慣」と「専門業者への相談」

データを削除・上書きしても、ディスク上にはデータの「痕跡」が残っている場合があります。しかし、操作を続けるほどその痕跡は消えてしまいます。一刻も早くデータを救い出すための正しい対処法を解説します。

データを上書き・削除した状況とは？

「うっかりミスのせいで重要なデータに上書きしてしまった」「間違えて削除してしまった」という経験をしている人は多いと思います。

「削除してしまったけれどゴミ箱に残っているはず」と思っていたのに実際は残っていなかったり、ゴミ箱に入れることのできない大容量のデータだったので「直接削除」したものの、後で消してはいけないデータだったことに気づいたり…といったケースも少なくありません。

また、パソコンの不調などにより再インストールを実施したことによって、保存していたはずのデータを失ってしまった、というケースもあります。

削除・上書き後にデータ復旧が難しくなる流れ

データを削除・上書きしても、すぐにすべての情報が完全に消えるとは限りません。画面上は見えなくなっていても、ディスク上にはデータの痕跡が残っている場合があります。

ただし、その後にPCや記録媒体を使い続けると、新しいデータが保存され、復旧できた可能性のある領域に上書きされてしまうことがあります。

ファイルを削除・上書きする
画面上は見えなくなるが、データの痕跡が残っている場合がある
PCや媒体を使い続ける
新しいデータが保存され、復旧対象の領域が上書きされる
復旧できた可能性のあるデータが失われる

そのため、削除・上書きに気づいたら、まずは対象のPCや記録媒体の使用を止めることが重要です。特に、業務データやどうしても失えないファイルの場合は、自己判断で操作を続ける前に、復旧できる可能性を下げない対応を確認しましょう。

データを上書き・削除してしまった原因

データを上書きしてしまった、あるいは削除してしまった、ファイルを保存せずに閉じてしまった、といったトラブルの原因は、人為的なミスによるものがほとんどです。

誰しもミスはするものなので「注意して情報を取り扱う」だけでは防ぐことができないものも多くあります。バックアップや自動保存といった機能も併用し、データの取り扱いには十分注意しましょう。

データを上書き・削除してしまった場合の対処方法

「上書き保存してしまったら、もう元に戻せない」と思われがちですが、元に戻せる可能性はあります。データの復旧には、「ファイル履歴」機能などを使う方法や、データ復元ソフトを使用する方法があります。

ただし、削除・上書き後にそのままPCや記録媒体を使い続けると、復旧できた可能性のあるデータ領域に新しいデータが書き込まれ、復旧が難しくなることがあります。特に、業務データやどうしても失えないファイルの場合は、自己判断で操作を続ける前に、やってはいけない対応を確認しておきましょう。

データ復旧を依頼する前に
やってはいけないことを見る

削除・上書き直後に確認すべきチェックリスト

データを削除・上書きしてしまった直後は、焦ってPCや記録媒体を操作し続けてしまいがちです。しかし、新しい保存やインストール、再起動などの操作が、復旧できる可能性を下げる原因になることがあります。

まずは以下の項目を確認し、これ以上データが上書きされないようにしましょう。

確認項目	チェック内容
使用停止	削除・上書きしたPCや媒体の利用を止めたか
保存禁止	新しいファイルを保存していないか
インストール回避	同じドライブに復元ソフトを入れていないか
操作履歴	削除・上書きした日時や操作内容を覚えているか
対象ファイル	ファイル名・保存場所・拡張子を整理したか
バックアップ	ファイル履歴・クラウド・外部媒体を確認したか
物理症状	異音・認識不良・エラーメッセージがないか
データ重要度	業務データ・顧客情報・会計データなど重要情報か

復元ソフトを使う場合でも、削除・上書きしたデータと同じドライブにインストールすると、復旧対象の領域を上書きしてしまう可能性があります。重要データの場合は、自己判断で操作を続ける前に専門業者へ相談することも検討しましょう。

復旧方法ごとの使い分け

削除・上書きしたデータを復旧する方法には、ゴミ箱の確認、Windows標準機能、復元ソフト、専門業者への依頼などがあります。状況に合った方法を選ばないと、復旧できる可能性を下げてしまうことがあります。

復旧方法	向いているケース	注意点
ゴミ箱を確認	通常削除した直後	ゴミ箱にない場合は別対応が必要
Windowsのファイル履歴	事前にバックアップ設定していた	有効化されていないと使えない
以前のバージョン	復元ポイントや履歴が残っている	保存状況によっては復元できない
復元ソフト	軽度の削除・誤フォーマット	インストール自体が上書きになるリスクがある
専門業者	業務データ・重要データ・物理障害・NAS・サーバー	費用はかかるが、状態悪化を避けながら相談しやすい

まずはゴミ箱やバックアップ、Windows標準機能を確認し、復元できない場合に復元ソフトや専門業者への相談を検討します。ただし、異音や認識不良などの症状がある場合や、失えない業務データの場合は、無理に復元ソフトを試さず、早めに専門業者へ相談しましょう。

ハードの機能を使ったデータ復旧

パソコンに備わっている機能を使用してデータを復旧させる方法です。たとえば、Windows10には、アドレス帳やデスクトップに保存されているファイルを自動でバックアップできる「ファイル履歴」という機能があり、そこからデータを復元できる可能性があります。

手順は以下の通りです。

Windows10の画面下にあるスタートボタンをクリック
「設定」アプリをクリック → 「更新とセキュリティ」をクリック
「バックアップ」の画面から「その他のオプション」をクリック
「バックアップオプション」の「関連設定」にある「現在のバックアップからファイルを復元」をクリックし、元に戻したいファイルを選択する
復旧したいファイルを選択したら、下部にある緑色のマークをクリックし、作業完了

Windows7やWindows8の場合は、「以前のバージョンを復元」という機能があり、ここからデータを復旧できる可能性があります。

ハードの機能で復元できないケース

Windowsの機能を使った復旧方法を紹介しましたが、必ず復元できるとは限りません。たとえば、以下のようなケースでは、復旧は難しいでしょう。

Windowsの「ファイル履歴」が有効化されていない場合
System Restoreが設定されていない場合

「ファイル履歴」はファイルなどを自動的にバックアップする機能です。「System Restore」（システムの復元）も同様に、Windowsを以前の状態に戻すソフトウエアの1つです。

そのため、有効化されていない、あるいは設定されていない際は、データ自体がなく復旧はできません。どうしても復旧したい場合には、復元ソフトを使用する、または専門事業者に依頼することで復旧できる可能性があるので検討してみましょう。

データ復元ソフトを使用したデータ復旧

データ復元ソフトを使用して、データの復旧をおこなう方法もあります。データ復元ソフトは、削除してしまったファイルやアクセスできなくなったデータを検出して復元させるソフトウエアです。軽微なものであれば復旧でき、解決するケースもありますが、場合によっては悪化させてしまう可能性もあるため、使用には注意が必要です。

復元ソフトを新たにインストールする行為そのものが、削除したデータの領域を上書きしてしまう原因になることもあります。特に、削除・上書きしたデータと同じドライブにソフトをインストールすると、復旧できたはずのデータが失われるリスクが高まります。

原因によってはソフトでも復旧できない場合がある

原因によっては、データ復元ソフトを使用しても復旧できないケースもあります。たとえば、以下のような場合です。

物理的な故障がある場合
ファイルシステムの異常がある場合
ソフトの誤操作をしている場合

異音やエラーメッセージが出るといった症状が見られる場合は、自分で復旧しようと試みることで、症状を悪化させる危険性があるため、復元ソフトの使用ではなく、データ復旧専門業者を利用するのが確実です。

法人・業務データを削除・上書きした場合の初動対応

削除・上書きしてしまったデータが、業務用PC、NAS、ファイルサーバー、共有フォルダ上のファイルだった場合は、個人利用のデータよりも慎重な初動対応が必要です。

たとえば、共有フォルダ上のファイルを削除した場合、別の利用者が同じ領域に新しいファイルを保存することで、復旧対象のデータが上書きされる可能性があります。また、NASやサーバーで障害が起きている場合は、削除・上書きだけでなく、機器側の不具合が関係しているケースもあります。

法人環境では、まず対象機器や対象フォルダの利用を止め、復旧したいデータの場所、ファイル名、削除・上書きした日時、操作した端末などを整理しておきましょう。サーバー、NAS、PCが混在している場合は、どの機器を優先して確認すべきかを切り分けることも重要です。

サーバー・NAS・PC混在時の
データ復旧判断フローを見る

業務データを削除・上書きした場合は早めに専門業者へ相談を

共有フォルダ、NAS、ファイルサーバー、業務用PC上のデータを削除・上書きした場合、他の利用者の操作によって復旧対象の領域が上書きされる可能性があります。顧客情報、会計データ、契約書、業務システムの出力ファイルなど重要データの場合は、対象機器の利用を止めたうえで、法人対応できるデータ復旧業者へ相談しましょう。

法人データの復旧に対応できる
信頼できる業者を探す

データを上書き・削除してしまう前にするべきこと

ミスは誰にでもあることです。データが重要なものであるなら、面倒であっても普段からしっかりバックアップを取っておくようにしましょう。

きっちりとバックアップを取りながら、作業データを上書きしていくことができるのが望ましいですが、それでも誤って上書きや削除をしてしまうこともあるでしょう。

そのような場合は、症状をより悪化させてしまう前に、ノウハウを持ったデータ復旧会社に依頼することをおすすめします。

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