ここでは、データを上書き・削除した場合の原因や対策、注意点を解説します。トラブルが発生した際には、こちらを参考にして適切な対応ができるようにしましょう。
「うっかりミスのせいで重要なデータに上書きしてしまった」「間違えて削除してしまった」という経験をしている人は多いと思います。
「削除してしまったけれどゴミ箱に残っているはず」と思っていたのに実際は残っていなかったり、ゴミ箱に入れることのできない大容量のデータだったので「直接削除」したものの、後で消してはいけないデータだったことに気づいたり…といったケースも少なくありません。
また、パソコンの不調などにより再インストールを実施したことによって、保存していたはずのデータを失ってしまった、というケースもあります。
データを上書きしてしまった、あるいは削除してしまった、ファイルを保存せずに閉じてしまった、といったトラブルの原因は、人為的なミスによるものがほとんどです。
誰しもミスはするものなので「注意して情報を取り扱う」だけでは防ぐことができないものも多くあります。バックアップや自動保存といった機能も併用し、データの取り扱いには十分注意しましょう。
「上書き保存してしまったら、もう元に戻せない」と思われがちですが、元に戻せる可能性はあります。データの復旧には、「ファイル履歴」機能などを使う方法や、データ復元ソフトを使用する方法があります。
パソコンに備わっている機能を使用してデータを復旧させる方法です。 たとえば、Windows10には、アドレス帳やデスクトップに保存されているファイルを自動でバックアップできる「ファイル履歴」という機能があり、そこからデータを復元できる可能性があります。
手順は以下の通りです。
Windows7やWindows8の場合は、「以前のバージョンを復元」という機能があり、ここからデータを復旧できる可能性があります。
Windowsの機能を使った復旧方法を紹介しましたが、必ず復元できるとは限りません。たとえば、以下のようなケースでは、復旧は難しいでしょう。
「ファイル履歴」はファイルなどを自動的にバックアップする機能です。「System Restore」(システムの復元)も同様に、Windowsを以前の状態に戻すソフトウエアの1つです。
そのため、有効化されていない、あるいは設定されていない際は、データ自体がなく復旧はできません。どうしても復旧したい場合には、復元ソフトを使用する、または専門事業者に依頼することで復旧できる可能性があるので検討してみましょう。
データ復元ソフトを使用して、データの復旧をおこなう方法もあります。データ復元ソフトは、削除してしまったファイルやアクセスできなくなったデータを検出して復元させるソフトウエアです。軽微なものであれば復旧でき、解決するケースもありますが、場合によっては悪化させてしまう可能性もあるため、使用には注意が必要です。
原因によっては、データ復元ソフトを使用しても復旧できないケースもあります。たとえば、以下のような場合です。
異音やエラーメッセージが出るといった症状が見られる場合は、自分で復旧しようと試みることで、症状を悪化させる危険性があるため、復元ソフトの使用ではなく、データ復旧専門業者を利用するのが確実です。
ミスは誰にでもあることです。データが重要なものであるなら、面倒であっても普段からしっかりバックアップを取っておくようにしましょう。
きっちりとバックアップを取りながら、作業データを上書きしていくことができるのが望ましいですが、それでも誤って上書きや削除をしてしまうこともあるでしょう。
そのような場合は、症状をより悪化させてしまう前に、ノウハウを持ったデータ復旧会社に依頼することをおすすめします。
本サイトでは、「健全であること(違法ダウンロードによるデータを保持しているメディアの復旧を行わない・データ復旧成功率を謳う広告を出さない・成果報酬型の料金システムの採用)」「専門であること(中度以上の障害レベルにも対応できる技術力)」「高品質であること(国際規格に則ったサービス運営・マネジメントを提供している)」の3点に着目し、本当に信頼できるデータ復旧業社を紹介しています。データ復旧を依頼する業者を探す際には、ぜひ参考になさってください。
2022年5月調査時点でデータ復旧協会に所属する14社の中から、データに関する専門業者であり、サービス運営・マネジメントに関わる国際規格(ISO9001、ISO27001のいずれか)を取得している3社について詳しく調査しました。
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