データ復旧にかかる期間｜診断からデータ返却までの日数

本当に信頼できるデータ
復旧業者3選をチェック

データ復旧にかかる期間は、誤削除などの軽度障害であれば、媒体が業者へ到着してから数営業日で完了する場合があります。一方、HDDの重度物理障害、SSDの制御障害、NAS・RAIDなどでは、数週間以上かかることもあります。

また、「初期診断結果が出るまでの時間」と「復旧したデータを受け取れるまでの時間」は同じではありません。媒体の配送、見積もりの確認、正式依頼、復旧作業、データ確認、納品までを含めて考える必要があります。

このページでは、障害・媒体別の期間目安、データ復旧の流れ、即日・特急対応の確認方法、復旧を早めるために依頼者が準備しておきたいことを解説します。

データ復旧にかかる期間の目安

データ復旧に必要な日数は、媒体の種類や障害状態によって異なります。次の表は一般的な傾向であり、すべての案件に当てはまるものではありません。

状態	初期診断・復旧期間の傾向	長期化しやすい条件
誤削除・軽度の論理障害	当日～数営業日で完了する場合がある	上書き、暗号化、ファイル構造の破損
重度の論理障害	数営業日～数週間	大容量、広範囲の構造破損、読み取りエラー
HDDの物理障害	数日～数週間	開封作業、部品調達、記録面の損傷
SSDの制御障害	数日～数週間	コントローラー、ファームウェア、暗号化
USB・SDカードの物理障害	数日～数週間	基板破損、コントローラー障害、NAND解析
NAS・RAID	数日～数週間以上	ディスク台数、RAID構成、リビルド失敗
サーバー・仮想環境	個別見積もりが中心	構成の複雑さ、業務影響、緊急性

復旧期間と対応範囲を比較できる
データ復旧業者を見る

データを受け取るまでに必要な4つの期間

データ復旧では、復旧作業だけでなく、受付から納品までに複数の工程があります。「作業は2日」と案内されていても、手元にデータが戻るまでには、さらに配送や確認の日数が必要になる場合があります。

受付・配送にかかる期間

業者へ問い合わせた後、対象のHDD、SSD、PC、NASなどを店舗へ持ち込むか、配送します。

配送で依頼する場合は、業者へ届くまでと返却されるまでの往復日数が必要です。地域、受付時間、土日祝日、台風・大雪などの影響によって配送期間が延びることもあります。

近隣に受付拠点がある場合は、直接持ち込むことで、発送にかかる時間を短縮できる可能性があります。

初期診断・見積もりにかかる期間

媒体が到着すると、業者は症状や障害状態を確認します。

初期診断では、主に次の内容が調べられます。

• 論理障害か物理障害か
• どの部品や管理情報に問題があるか
• データを読み出せる可能性
• 必要な作業内容
• 復旧にかかる料金
• 復旧作業にかかる期間

軽度障害であれば当日または数営業日以内に診断結果が出る場合があります。重度の物理障害、複数台のRAID、他社で開封済みの媒体などでは、診断だけでも日数がかかることがあります。

正式依頼・復旧作業にかかる期間

初期診断後、障害状態、見積金額、復旧見込み、予定期間などが提示されます。

依頼者が内容を確認して正式に申し込んだ後、復旧作業が始まります。見積もりの社内承認や稟議に時間がかかると、その分だけ作業開始も遅くなります。

法人で急ぎの復旧が必要な場合は、見積もりを承認できる担当者や決裁者をあらかじめ確認しておきましょう。

データ確認・納品にかかる期間

復旧作業が完了すると、復旧可能なファイル一覧やサンプルが提示される場合があります。

依頼者が必要なデータを確認した後、外付けHDDやSSDなどの返却媒体へ保存して納品されます。データ量が多い場合は、返却媒体へのコピーにも時間がかかります。

一部の業者では、重要なファイルだけを先にオンラインで納品し、残りのデータを後から媒体で返却できる場合があります。

データ復旧の主な流れ

障害別｜データ復旧にかかる期間

軽度の論理障害

軽度の論理障害には、ファイルの誤削除、比較的軽いファイルシステムの破損などがあります。

媒体が安定して認識され、読み取りエラーが少ない場合は、当日から数営業日で復旧作業が完了することがあります。

ただし、削除後に新しいデータを保存している場合や、SSDでTRIMが実行されている場合は、解析に時間がかかっても復旧できない可能性があります。

重度の論理障害

重度の論理障害には、パーティションやファイル構造の広範囲な破損、誤った初期化、OSの再インストール、RAID構成情報の破損などがあります。

ファイル構造を解析し、データを再構築する必要があるため、数営業日から数週間かかる場合があります。

軽度の物理障害

基板や接続部分などに限定的な障害があり、比較的短時間の処置で読み取れる状態へ戻せる場合は、数営業日で復旧できることがあります。

ただし、同じ症状でも内部の損傷状態によって作業内容が異なるため、初期診断が必要です。

重度の物理障害

HDDの磁気ヘッドやモーターの故障、SSDのコントローラー障害、NANDメモリーの損傷などでは、数週間以上かかることがあります。

長期化する主な理由は次のとおりです。

• 同じ仕様の部品を調達する必要がある
• 媒体を開封して部品交換を行う
• 読み取り可能な領域を少しずつ複製する
• 読み出したデータを再構築する
• 複数の方法で解析を試す
• 必要なファイルが正常か確認する

複合障害

物理的な故障によってファイル構造まで破損しているなど、複数の障害が同時に起きている状態です。

物理処置後に論理解析も必要になるため、単独の障害より期間が長くなる傾向があります。

媒体別｜データ復旧が長引きやすい条件

HDD

HDDでは、磁気ヘッド、モーター、基板、記録面の状態によって期間が変わります。

次のような場合は長期化することがあります。

• 異音が発生している
• 不良セクターが広範囲にある
• 磁気ヘッドの交換が必要
• 記録面が損傷している
• 交換部品の調達が必要
• 大容量で読み取りに時間がかかる

HDDのデータ復旧方法と
注意点を見る

SSD

SSDでは、ファイルの誤削除だけでなく、コントローラー、ファームウェア、基板、NANDメモリーなどの障害があります。

次のような場合は解析に時間がかかることがあります。

• BIOS・UEFIでも認識されない
• 容量が0バイト・異常値になる
• コントローラー障害がある
• ファームウェアに異常がある
• NANDメモリーの解析が必要
• BitLockerなどで暗号化されている
• TRIM実行後の削除データを調査する

SSDのデータ復旧方法と
注意点を見る

USBメモリー

USBメモリーでは、端子やはんだ部分の損傷だけであれば、比較的短期間で読み取り可能になる場合があります。

一方、コントローラーやNANDメモリーの解析が必要な場合は、数日から数週間かかることがあります。

USBメモリーのデータ復旧方法と
注意点を見る

SDカード

SDカードでは、誤削除やフォーマットのほか、端子破損、水没、コントローラー障害などがあります。

防犯カメラやドライブレコーダーで使われていた場合は、独自の録画形式や上書き状況の解析に時間がかかることがあります。

SDカードのデータ復旧方法と
注意点を見る

NAS・RAID

NASやRAIDでは、複数のHDD・SSDを診断し、元の構成やデータ配置を解析する必要があります。

次のような場合は長期化しやすくなります。

• 複数台のディスクが故障している
• RAID構成が分からない
• ディスクの順番を変更している
• リビルドに失敗している
• 新しいディスクへ交換している
• 複数回再起動している
• 容量が大きい

サーバー・仮想環境

サーバーや仮想環境では、物理ディスクだけでなく、RAIDコントローラー、ファイルシステム、仮想マシン、データベースなどの構成を確認する必要があります。

全体を完全に復旧するまで時間がかかる場合は、業務上重要なファイルや仮想マシンを優先して取り出せるかを相談しましょう。

「即日対応」「最短当日」を確認するポイント

データ復旧業者の公式サイトでは、「即日対応」「最短当日」「最短数時間」などの表現が使われることがあります。

ただし、何が即日なのかは業者やサービスによって異なります。

確認項目	確認する内容
即日の対象	受付、初期診断、復旧作業、データ納品のどれか
起算時点	問い合わせ時か、媒体が到着した時点か
受付締切	何時までに持ち込み・到着すれば対象になるか
対象障害	軽度の論理障害だけか、物理障害も対象か
対象媒体	HDD、SSD、USBメモリー、NASなど何が対象か
納品方法	オンライン納品か、返却媒体による納品か
追加料金	特急・緊急対応費が必要か
完了保証	当日完了を保証するのか、最短事例なのか
土日祝日	営業日として作業するか

「即日診断」は、当日に障害状態や見積もりが分かるサービスであり、当日に復旧データを受け取れるとは限りません。

データ復旧期間が長くなる主な理由

障害が重い

物理的な故障や複数の障害が発生している場合は、作業工程が増えるため期間が長くなります。

読み取りに時間がかかる

不良セクターや読み取りエラーが多い媒体では、状態を悪化させないように低速でデータを読み出す場合があります。

数TB以上の大容量媒体では、読み取りとデータコピーだけでも長時間かかることがあります。

部品調達が必要

HDDの磁気ヘッドや基板などを交換する場合、同じ型番・仕様の部品を探す必要があります。

古い製品や流通量の少ない製品では、部品の入手に時間がかかる可能性があります。

RAID・複数媒体の解析が必要

NASやサーバーでは、複数台のHDD・SSDの状態を確認し、元のRAID構成を再現する必要があります。

暗号化されている

BitLocker、FileVault、ハードウェア暗号化などが使われている場合は、回復キーや暗号化情報の確認が必要です。

回復キーが見つからない場合は、復旧作業を進められないことがあります。

外部委託・別拠点への移送がある

受付店舗とは別のラボや、提携先へ媒体を移送する場合は、輸送や再受付に日数がかかることがあります。

外部委託そのものだけで判断せず、どこで作業するのか、何日程度かかるのかを確認しましょう。

作業待ちが発生している

依頼が集中している時期や、専門設備・技術者が必要な案件では、作業開始まで待ち時間が生じる場合があります。

見積もりや承認に時間がかかる

診断が完了していても、依頼者が見積もりへ回答するまで復旧作業が始まらない場合があります。

法人では、稟議、発注、秘密保持契約などの社内手続きも考慮しましょう。

復旧対象が明確でない

必要なファイルやフォルダが分からない場合、媒体全体を解析・確認する必要があり、作業範囲が広がることがあります。

配送・返却に時間がかかる

遠方から配送する場合や、土日祝日を挟む場合は、作業とは別に往復の配送日数が必要です。

できるだけ早くデータ復旧する方法

トラブル後の使用を止める

障害が起きた後も使用や修復を続けると、状態が悪化して作業が複雑になる可能性があります。

物理障害が疑われる場合は通電を止め、誤削除の場合は新しいデータの保存を止めましょう。

症状と直前の操作を記録する

次の情報を整理して業者へ伝えると、状況を把握しやすくなります。

• いつ障害に気付いたか
• どのような症状が出ているか
• 障害前に行った操作
• 再起動・初期化・修復を行ったか
• 復元ソフトを使用したか
• 落下・水没・停電があったか

メーカー・型番・容量を伝える

HDD、SSD、PC、NASなどのメーカー・型番・容量を伝えると、必要な設備や部品を事前に確認してもらえる場合があります。

RAID構成・ディスク順を記録する

NASやサーバーでは、HDDを取り外したり、順番を変更したりしないでください。

すでに取り外している場合は、元の位置が分かるように番号や写真を記録します。

必要なデータに優先順位を付ける

すべてのデータが必要なのか、特定のフォルダやファイルを優先したいのかを整理します。

重要なデータを先に復旧・納品できれば、全データの解析完了を待たずに業務や作業を再開できる場合があります。

暗号化キーを準備する

BitLockerやFileVaultを使用している場合は、回復キーやパスワードを確認してください。

法人PCでは、情報システム部門や端末管理システムに回復キーが保存されている場合があります。

見積もりの承認者を決めておく

診断結果の報告後、すぐに正式依頼できるよう、予算と承認者を確認しておきます。

持ち込み・配送方法を確認する

配送時間を短縮したい場合は、持ち込み受付の有無と受付時間を確認しましょう。

配送する場合は、指定された梱包方法、配送業者、到着予定日時を確認してください。

返却用媒体を準備する

復旧データの保存先を依頼者が用意できる場合は、事前に容量と対応形式を確認しておきましょう。

業者側で返却媒体を用意する場合は、在庫や追加料金も確認します。

特急対応と追加料金を確認する

特急対応では、夜間・休日の作業、専任技術者、優先設備などに追加料金がかかる場合があります。

追加料金だけでなく、どの工程を何日短縮できるのかを確認しましょう。

持ち込み・配送・オンサイト・リモートの違い

依頼方法	メリット	注意点
配送	全国から依頼できる	往復の配送日数がかかる
持ち込み	発送にかかる時間を短縮できる	その場で診断・復旧が完了するとは限らない
オンサイト	媒体を社外へ持ち出さずに相談できる	現地で対応できる障害に限りがある
リモート	軽度の論理障害では短時間で対応できる場合がある	物理障害や認識不能には対応できない

持ち込み

持ち込みでは、業者への配送にかかる日数を省けます。

ただし、受付拠点に専門設備がない場合や、開封・部品交換が必要な場合は、別のラボへ移送されることがあります。

配送

近くに受付拠点がない場合は、配送で依頼できます。

精密機器であるため、緩衝材を使用し、媒体が箱の中で動かないように梱包しましょう。水没した媒体など、症状によっては通常と異なる梱包方法が必要になる場合があります。

オンサイト

オンサイト対応では、技術者が依頼者の拠点へ訪問して診断や復旧を行います。

機密情報を含むサーバー、NAS、業務用PCなどを社外へ持ち出せない場合に適しています。

ただし、HDDの開封作業や部品交換など、専用ラボが必要な作業は現地で行えない場合があります。

オンサイト対応できる
データ復旧業者の選び方を見る

リモート

媒体が正常に認識され、ネットワーク経由で操作できる場合は、リモートで軽度の論理障害へ対応できる場合があります。

物理障害、異音、認識不能、水没などの症状には適していません。

全データの復旧を待たずに業務を再開する方法

法人のデータ復旧では、すべてのデータが戻るまで待つよりも、重要なデータを優先して業務を再開する方が適している場合があります。

重要ファイルを優先して復旧する

業務継続に必要なフォルダ、顧客データ、設計ファイル、会計データなどを優先対象として伝えます。

ダウンロードで先行納品してもらう

データ量が少ない重要ファイルであれば、返却媒体の到着を待たず、オンラインで先に受け取れる場合があります。

オンライン納品を利用する場合は、暗号化、パスワード、ダウンロード期限などの情報管理条件を確認しましょう。

バックアップから暫定復旧する

クラウド、別拠点、テープ、外付けHDDなどにバックアップが残っている場合は、最新データだけを復旧業者へ依頼し、過去データはバックアップから戻す方法があります。

代替機・仮環境で業務を再開する

故障したPCやサーバー自体の修理を待たず、別のPCや仮想環境へ復旧データを移して業務を再開できる場合があります。

全データ復旧と業務再開を分けて考える

「すべてのデータがそろう時期」と「最低限の業務を再開できる時期」を分け、業者と相談しましょう。

データ復旧業者を期間で比較するポイント

初期診断の目安が明示されている

媒体到着から何時間・何営業日で診断結果が出るかを確認します。

診断と復旧作業の期間を分けて説明している

「最短当日」が診断なのか、復旧完了なのかを明確に説明している業者を選びましょう。

特急対応の条件が明確である

対象媒体、追加料金、受付時間、完了目安が明確かを確認します。

復旧可能なデータを事前確認できる

正式な納品前に、ファイル一覧やサンプルを確認できると、必要データが戻っているかを判断しやすくなります。

必要ファイルを優先して復旧できる

全体の解析完了前に、重要なデータを優先して取り出せるかを確認します。

作業場所・外部委託を確認できる

受付拠点と作業ラボが同じか、別拠点や他社へ移送するかを確認します。

進捗報告を受けられる

長期案件では、作業の進捗、予定変更、追加作業について定期的に連絡を受けられるか確認しましょう。

納品方法を選べる

外付け媒体、オンライン、持ち込み受け取りなど、希望する納品方法を選べると期間を短縮できる場合があります。

期間を保証しすぎていない

データ復旧は、実際に媒体を診断しなければ正確な期間を判断できません。

診断前から必ず当日・必ず数日で完了すると断定する業者ではなく、条件やリスクを説明している業者を選びましょう。

期間・料金・対応範囲を比較できる
データ復旧業者3社を見る

法人・官公庁が期間とあわせて確認したいこと

業務停止時間と優先データ

サーバーやNASが停止している場合は、完全復旧までの期間だけでなく、どのデータが戻れば業務を再開できるかを整理します。

オンサイト対応

媒体を社外へ持ち出せない場合は、現地診断やオンサイト復旧の可否を確認します。

情報セキュリティ

ISO27001、秘密保持契約、入退室管理、復旧データの保存・消去方法などを確認してください。

再委託・作業場所

媒体やデータがどの施設で扱われるか、外部事業者や海外拠点へ再委託されるかを確認します。

作業報告書・証明書

障害原因、実施した処置、復旧結果などをまとめた作業報告書を受け取れるか確認しましょう。

発行に追加日数や費用がかかる場合は、見積もりへ含めてもらいます。

社内稟議と承認フロー

見積もりが出た後に承認で日数を要しないよう、決裁者、予算、緊急時の発注手続きを確認しておきます。

緊急対応費

短納期の作業には追加料金が必要になる場合があります。通常対応との差額と、短縮できる期間を確認しましょう。

データ納品方法

重要データのオンライン先行納品、返却媒体、暗号化方法などを確認します。

元媒体の返却

復旧作業後の元媒体をいつ返却してもらえるか、破損状態のまま返却されるかを確認してください。

BCP・バックアップからの復旧

データ復旧業者の作業だけに頼らず、バックアップ、代替機、クラウド、災害復旧環境を併用して業務再開を進めます。

• データ復旧を外部委託する際の確認ポイント
• オンサイト対応できる業者の選び方
• 作業報告書・証明書の確認ポイント
• 法人データ復旧の稟議書テンプレート
• サーバー・NAS・PC混在時の判断フロー
• 官公庁・自治体のデータ復旧業者選び

データ復旧の期間に関するよくある質問

本当に信頼できるデータ復旧業者3選

データ復旧業者を選ぶ際は、単に「最短当日」という表示だけで判断せず、初期診断と復旧作業の期間、特急対応の条件、必要ファイルの優先復旧、料金、情報管理体制を比較することが大切です。

本サイトでは、日本データ復旧協会への加盟状況、対応できる障害、ISO認証、料金体系などを調査し、信頼できるデータ復旧業者を紹介しています。

• その復元をあきらめない！本当に信頼できるデータ復旧Navi
• データ復旧業者に関するよくある質問
• データ復旧のリスクとは
• 修理との違いは？
• 「RDRSP:2022 基準」とは