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どのくらいかかる？

業者に依頼した場合、データ復旧にかかる期間について解説します。目安の時間などを把握し、依頼する際には時間についても考慮して依頼するようにしましょう。

このページでわかること

軽度なら最短当日も？障害レベル別の「データ復旧にかかる期間目安」
診断から返却まで！依頼前に把握しておきたい「データ復旧の主な流れ」
なぜ業者によって納期が違う？「技術力・設備・外注の有無」による影響
1分1秒を争う時に！「持ち込み」や「出張訪問」で復旧を早める方法
法人・官公庁で依頼する際に確認したい「オンサイト対応・作業報告書・稟議」のポイント
期間を短縮するために！トラブル発生後に依頼者が守るべき「鉄則」

データ復旧にかかる時間は、機器の状態や業者の体制によって数日から数週間と大きく幅があります。最短でデータを取り戻すための正しい依頼方法と、期間が決まる仕組みを解説します。

データ復旧にかかる期間目安

データ復旧に関しては、一般的に業者は利用者からの注文を受けてからの作業となります。そのため、障害の度合いにもよりますが、軽度の場合は1～3日程度、重度の場合は1～2週間程度みておくのが良いでしょう。しかし、重度障害のものだと1ヶ月～2ヶ月ほどかかることもあり、必ずしも「これは何日で復旧する」とは、はっきり言えないのが実情です。

また、データ復旧業者が持つ技術力や設備によってかかる時間が異なるということも、データ復旧にかかる時間についてはっきり言えない理由のひとつです。

技術力がない業者は作業だけでなく、診断にも時間がかかることがあります。作業に入ってからも新たな不具合に気づき、また余分な時間をかけることになる、ということもあり得ます。

外注している業者も、HDDの発送などに日数を要するため、時間がかかる傾向にあります。復旧を急いでいる人は、業者がどういう作業をするのか、確認しておくとよいでしょう。

法人・官公庁でデータ復旧を急ぐ場合は、作業期間だけでなく「外部委託時の確認事項」も重要です。社外秘データや住民情報、業務システムのデータを扱う場合は、復旧までの期間に加えて、情報管理体制・作業報告書の有無・オンサイト対応の可否なども確認しておきましょう。

データ復旧を外部委託するときの
確認ポイントを見る

データ復旧の主な流れ

診断・見積り

データ復旧業者は障害メディアを預かり、状況を診断します。診断が終わると見積りを提出。障害状況の説明をします。

申し込み・注文

利用者は見積りの金額や内容に納得できたら、申し込みをします。申し込み後はメディアを業者に預けます。「送付」「直接店舗に持ち込み」などの方法があります。

復旧作業

業者はセキュリティを確保しつつ、復旧作業を行います。復旧作業が終わり次第、利用者に連絡します。

復旧データの返却

復旧データを保存したメディアを返却します。受け取った利用者はデータを確認、問題がなければデータ復旧作業は完了です。

法人や官公庁でデータ復旧を依頼する場合、復旧データの返却だけでなく、作業内容を社内・庁内で説明できる資料が必要になることがあります。たとえば、障害状況、作業内容、復旧結果、返却方法などをまとめた作業報告書や証明書があると、稟議や監査対応の際にも確認しやすくなります。

作業報告書や証明書の内容を事前に把握しておくと、社内説明や稟議、委託先管理の確認がスムーズになります。法人として依頼する場合は、復旧後にどのような資料を受け取れるかも確認しておきましょう。

データ復旧の証明書・作業報告書の
見方を確認する

できるだけ早く復旧したい場合の方法

さまざまな都合で、「失ったデータをできるだけ早く復旧したい」というケースもあると思われます。

おおよその復旧にかかる時間は、通常だと10日程度となっていますが、遠方の地域から配送する場合には、送る側から業者側までの、往復の配送時間もみておかなくてはなりません。中でもお盆や年末年始といった長期休みの時期、また台風が頻繁に来る季節や大雪の起こりやすい地域などは、配送の時間がさらに長くなり、その分日数がかかってしまうこともあります。

配送時間を省略したい時、もしデータ復旧業者の事務所が近くにあれば、そのまま自身で持ち込みをするという方法もあります。また、出張訪問のシステムがある業者なら、スタッフに現場まで来てもらい、診断してもらえます。データ復旧をしてもらいたいメディアや状況によっては、出張訪問を使うことは有効な手段となるので、この方法での依頼も検討してみてもいいでしょう。

とくに法人・官公庁の場合、サーバーやNASを社外に持ち出せない、機密情報を含むため配送に不安がある、業務停止時間をできるだけ短くしたいといった事情も考えられます。そのような場合は、オンサイト対応が可能なデータ復旧業者を選ぶことで、現地での初期診断や復旧作業を相談できる可能性があります。

オンサイト対応できる
データ復旧業者の選び方を見る

本サイトでは、「健全であること（違法ダウンロードによるデータを保持しているメディアの復旧を行わない・データ復旧成功率を謳う広告を出さない・成果報酬型の料金システムの採用）」「専門であること（中度以上の障害レベルにも対応できる技術力）」「高品質であること（国際規格に則ったサービス運営・マネジメントを提供している）」の3点に着目し、本当に信頼できるデータ復旧業社を紹介しています。データ復旧を依頼する業者を探す際には、ぜひ参考になさってください。

法人として依頼する場合は、復旧期間とあわせて稟議・見積もりの準備も進めておくと安心です。費用、納期、復旧対象、情報管理体制、成功報酬制の有無などを整理しておくことで、社内承認を進めやすくなります。

法人データ復旧の
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