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どのくらいかかる?

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復旧業者3選をチェック

業者に依頼した場合、データ復旧にかかる期間について解説します。目安の時間などを把握し、依頼する際には時間についても考慮して依頼するようにしましょう。

データ復旧にかかる期間目安

データ復旧に関しては、一般的に業者は利用者からの注文を受けてからの作業となります。そのため、障害の度合いにもよりますが、軽度の場合は1~3日程度、重度の場合は1~2週間程度みておくのが良いでしょう。しかし、重度障害のものだと1ヶ月~2ヶ月ほどかかることもあり、必ずしも「これは何日で復旧する」とは、はっきり言えないのが実情です。

また、データ復旧業者が持つ技術力や設備によってかかる時間が異なるということも、データ復旧にかかる時間についてはっきり言えない理由のひとつです。

技術力がない業者は作業だけでなく、診断にも時間がかかることがあります。作業に入ってからも新たな不具合に気づき、また余分な時間をかけることになる、ということもあり得ます。

外注している業者も、HDDの発送などに日数を要するため、時間がかかる傾向にあります。復旧を急いでいる人は、業者がどういう作業をするのか、確認しておくとよいでしょう。

データ復旧の主な流れ

診断・見積り

データ復旧業者は障害メディアを預かり、状況を診断します。診断が終わると見積りを提出。障害状況の説明をします。

申し込み・注文

利用者は見積りの金額や内容に納得できたら、申し込みをします。申し込み後はメディアを業者に預けます。「送付」「直接店舗に持ち込み」などの方法があります。

復旧作業

業者はセキュリティを確保しつつ、復旧作業を行います。 復旧作業が終わり次第、利用者に連絡します。

復旧データの返却

復旧データを保存したメディアを返却します。受け取った利用者はデータを確認、問題がなければデータ復旧作業は完了です。

できるだけ早く復旧したい場合の方法

さまざまな都合で、「失ったデータをできるだけ早く復旧したい」というケースもあると思われます。

おおよその復旧にかかる時間は、通常だと10日程度となっていますが、遠方の地域から配送する場合には、送る側から業者側までの、往復の配送時間もみておかなくてはなりません。中でもお盆や年末年始といった長期休みの時期、また台風が頻繁に来る季節や大雪の起こりやすい地域などは、配送の時間がさらに長くなり、その分日数がかかってしまうこともあります。

配送時間を省略したい時、もしデータ復旧業者の事務所が近くにあれば、そのまま自身で持ち込みをするという方法もあります。また、出張訪問のシステムがある業者なら、スタッフに現場まで来てもらい、診断してもらえます。データ復旧をしてもらいたいメディアや状況によっては、出張訪問を使うことは有効な手段となるので、この方法での依頼も検討してみてもいいでしょう。

本サイトでは、「健全であること(違法ダウンロードによるデータを保持しているメディアの復旧を行わない・データ復旧成功率を謳う広告を出さない・成果報酬型の料金システムの採用)」「専門であること(中度以上の障害レベルにも対応できる技術力)」「高品質であること(国際規格に則ったサービス運営・マネジメントを提供している)」の3点に着目し、本当に信頼できるデータ復旧業社を紹介しています。データ復旧を依頼する業者を探す際には、ぜひ参考になさってください。

よくある質問(FAQ)

Q1. データ復旧には、最短でどれくらいの期間がかかりますか?

A. 障害が軽度な場合であれば、1~3日程度で復旧が完了するケースもあります。ただし、これはあくまで目安であり、診断結果や作業内容によって前後します。

即日対応をうたっている業者もありますが、実際には診断や作業工程があるため、必ずしも当日中に完了するとは限りません。

Q2. 重度障害の場合、どのくらい時間がかかることがありますか?

A. 重度の物理障害や複雑な障害の場合、1~2週間程度、状況によっては1ヶ月以上かかることもあります。

部品交換や解析工程が多い場合、また障害が複数重なっている場合は、復旧期間が長引く傾向にあります。

Q3. データ復旧の期間が業者によって違うのはなぜですか?

A. 主な理由は、技術力・設備・作業体制の違いです。自社内で完結できる業者と、外注している業者とでは、診断や作業にかかる日数が大きく異なります。

また、診断に時間がかかる業者では、復旧作業に入るまでにも日数を要するケースがあります。

Q4. できるだけ早く復旧してもらう方法はありますか?

A. あります。直接持ち込み出張訪問対応を行っている業者を利用することで、配送にかかる往復日数を短縮できます。

また、依頼時に「急ぎである」ことを明確に伝えることで、優先対応や特急対応を提案してもらえる場合もあります。

Q5. 復旧期間を短くするために、依頼者側ができることはありますか?

A. 最も重要なのは、トラブル発生後に余計な操作をしないことです。通電や再起動を繰り返すと、障害が悪化して作業が複雑になり、結果的に復旧期間が延びてしまいます。

異常に気づいた時点で使用を止め、状況を正確に業者へ伝えることが、結果的に最短での復旧につながります。

本当に信頼できる
データ復旧業者3選

2022年5月調査時点でデータ復旧協会に所属する14社の中から、データに関する専門業者であり、サービス運営・マネジメントに関わる国際規格(ISO9001、ISO27001のいずれか)を取得している3社について詳しく調査しました。
データ復旧の依頼を考えている方はぜひ参考になさってください。

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引用元:アドバンスデザイン公式HP
(https://www.a-d.co.jp/datarecovery/agt/dr1168313/)

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※参照元:アドバンスデザイン(https://www.a-d.co.jp/datarecovery/agt/dr1163113/)

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