DATAOK

本当に信頼できるデータ
復旧業者3選をチェック

DATAOKは、東京に本社を構え、全国を対象にデータ復旧作業を行う専門業者です。このページではDATAOKの特徴や料金体系について紹介します。

DATAOKのデータ復旧に関する特徴

出張・訪問データ復旧サービス

DATAOKは出張訪問による現場での復旧サービスを行っています。移動や持ち運びが困難な大型サーバーや、社内規定で持ち出し不可の機器でも、営業担当が復旧エンジニアと共に直接お邪魔し、復旧作業にあたります。状況報告、納品を現地で行うため、素早い復旧が可能です。

24時間以内に対応する「特急データ復旧サービス」

DATAOKでは特にお急ぎの復旧依頼に対して「特急データ復旧サービス」を用意しています。特急データ復旧サービスは、復旧作業から結果報告までを24時間以内に行うサービスです。料金が通常の1.5倍となりますが、初期診断は無料ですので「何よりも時間が惜しい」という場合の頼みの綱として役立てられます。

初めての依頼に限り、配送料無料

DATAOKは宅配便による修理復旧を受け付けています。全国を対象として希望する日時での発送、受け取りが可能です。また、初めてのお客さまに限り、梱包材と送料が無料となるサービスを行っています。

DATAOKのデータ復旧
対応メディアと費用

HDD・SSD（内蔵、外付け）（論理障害）	10,800円～（税込）
HDD・SSD（内蔵、外付け）（物理障害）	48,000円～（税込）
NAS（論理障害）	60,000円～（税込）
NAS（物理障害）	88,000円～（税込）
USBメモリー・フラッシュメモリー（論理障害）	16GB未満：28,000円（税込） 16GB以上：38,000円（税込）
USBメモリー・フラッシュメモリー（物理障害）	16GB未満：68,000円（税込） 16GB以上：98,000円（税込）

DATAOKのデータ復旧事例

HDDを誤ってフォーマットしてしまった

HDDをPCに接続した際「フォーマットしてください」のメッセージが表示されたが、誤って押してしまったという事例。診断したところ、不良セクタによる認識不可状態でのフォーマットであることが分かりました。依頼主がそれ以上の上書き等をしていなかったため、幸いにも必要としているデータの抽出に成功しました。

参照元：DATAOK公式HP（https://www.dataok.jp/case/396/）

NASがEMモードになってアクセスできない

職員のデータのバックアップとして使用しているNAS。ある日、エラーコードともに赤色のランプが点灯し、接続できなくなり、新しいHDDに交換しても接続できない状況でした。診断の結果「不良セクター」「ヘッド損傷」「RAID崩壊」などの原因が判明。ディスクイメージを取り出したうえで、RAIDの再構築を行い、無事復旧しました。

参照元：DATAOK公式HP（https://www.dataok.jp/case/873/ ）

媒体にコーヒーをこぼしてしまった

デスクに置いておいたMOにコーヒーをこぼしてしまったという事例。コーヒーが内部まで侵入し、中のディスクが浸かっている状態でした。1週間放置した影響もあり、表面に異物の固着がありましたが、洗浄を行い、専用ツールに読み込ませることで、データの抽出が可能となりました。不良セクターが発生していたため、一部ファイルに破損がありましたが、多くのデータの抽出に成功しました。

参照元：DATAOK公式HP（https://www.dataok.jp/case/909/）

気になるデータ復旧の現場を大公開！
レポートを読む

事例から見るDATAOKのデータ復旧力

公開されている復旧事例を見ると、DATAOKは単に一般的なHDDの論理障害に対応するだけではなく、NASのRAID障害や液体付着による媒体トラブルなど、原因の異なる障害に幅広く対応していることがわかります。ここでは、掲載されている事例から同社のデータ復旧力について整理します。

誤操作と媒体障害が重なったケースにも対応している

1つ目の事例では、HDDをPCに接続した際に表示された「フォーマットしてください」というメッセージに対し、誤って実行してしまったケースが紹介されています。一見すると単純な誤操作に見えますが、診断の結果、不良セクタによって認識不良が起きている状態でのフォーマットだったことが判明しています。

このようなケースでは、単なる削除や初期化よりも状況が複雑になりやすく、障害の切り分けと慎重な抽出が必要になります。その中で、依頼者がその後に上書きなどをしていなかったことも踏まえ、必要データの抽出に成功している点から、DATAOKは誤操作と物理的要因が重なったような複合ケースにも対応できることがうかがえます。

NASやRAID崩壊を伴う業務利用機器にも対応している

2つ目の事例では、職員データのバックアップに使っていたNASがEMモードになり、アクセス不能になったケースが紹介されています。しかも、新しいHDDに交換しても改善せず、診断の結果として「不良セクタ」「ヘッド損傷」「RAID崩壊」といった複数要因が判明しています。

NASやRAIDは、個人用の外付けHDDよりも構成が複雑で、単体ディスクの障害だけでなく、RAID情報の整合性や構成順序の把握も重要になります。その中で、ディスクイメージを取り出したうえでRAIDを再構築し、無事復旧できていることから、DATAOKは業務利用のストレージ障害に対しても、順序立てて対処できる技術力を持っていると考えられます。

液体付着や長期放置後の媒体にも対応している

3つ目の事例では、MOにコーヒーをこぼしてしまい、内部ディスクまで浸かった状態で、さらに1週間放置していたケースが紹介されています。液体が内部に入り込んだ媒体は、乾燥や異物固着によって状態が悪化しやすく、通常の読み込みではかえって損傷が進むこともあります。

そのような状態に対し、洗浄を行い、専用ツールで読み込ませることで多くのデータ抽出に成功している点は注目に値します。一部ファイル破損はあったものの、媒体の状態を考えれば、実用的なレベルまで復旧できたといえるでしょう。この事例からは、DATAOKが通常の論理障害だけでなく、汚損や液体侵入を伴う特殊な媒体障害にも対応していることが読み取れます。

媒体状態に応じて処置方法を切り替えている

公開事例を並べると、DATAOKは障害内容ごとに異なるアプローチを取っていることがわかります。

• フォーマット誤操作＋不良セクタには抽出対応
• NAS障害にはディスクイメージ取得とRAID再構築
• 液体付着したMOには洗浄と専用ツールでの読み出し

このことから、同社は一律のソフトウェア処理で済ませるのではなく、障害原因に応じて必要な工程を組み替える実務的な復旧対応を行っていると考えられます。データ復旧では、症状が似ていても原因が異なれば処置方法も変わるため、この切り分け力は重要です。

一部破損があっても「使える状態まで戻す」発想がある

MOの事例では、一部ファイル破損があったものの、多くのデータ抽出に成功したとされています。また、HDDのフォーマット誤操作事例でも、「必要としているデータ」の抽出に成功したと記載されています。

これらの事例から見えるのは、単に完全復旧か否かだけで評価するのではなく、依頼者が本当に必要としているデータをどこまで使える状態で戻せるかを重視している姿勢です。データ復旧では100％の完全性が常に可能とは限らないため、このような実用性ベースの考え方は現実的で信頼しやすいポイントといえるでしょう。

事例から見えるDATAOKの強み

公開事例を総合すると、DATAOKには次のような特徴が見えてきます。

• 誤フォーマットと不良セクタが重なったケースにも対応している
• NASやRAID崩壊を含む業務利用ストレージの復旧実績がある
• 液体侵入や長期放置後の媒体にも対応している
• 障害原因に応じて処置方法を柔軟に切り替えている
• 必要データを実用レベルで戻すことを重視している

これらの点から、DATAOKは、一般的なHDD復旧からNAS・特殊媒体の復旧まで、幅広い障害に対して実務的に対応できるデータ復旧サービスであると考えられます。

特に、社内で使っているNASや、他社で難しいと言われそうな特殊媒体、誤操作後のHDDなどで困っている場合には、相談先として検討しやすい業者の一つといえるでしょう。

DATAOKのデータ復旧に関する口コミ・評判

親切丁寧に対応してもらえた

仕事で長く使用していたHDDが破損しました。（中略）お電話でも対面でも知識の乏しい私に非常に親切丁寧に色々説明して下さいました。（中略）予算なども含め親身になってご対応頂き本当にありがたかったです。（中略）何かあれば必ず相談させて頂きたいです。

参照元：Google（https://goo.gl/maps/nDx3Gq2ukNyb3f798）

予算内で無事データを取り出せた

バックアップ用で使用していたHDDが読み込まなくなったため、利用させていただきました。全てメールでのやりとりでしたが担当者の方の対応もとても丁寧で助かりました。予算内でデータも無事取り出せて満足しています。次回また何かあれば相談したいと思いました。

参照元：Google（https://goo.gl/maps/Fjobx8b8NdXouu1L7）

復旧精度が高い

お客様のデータの復旧も含め、幾度となく助けて頂きました。復旧の精度も高く、よほど激しいクラッシュでなければ、データを復旧してもらえます。（後略）

参照元：Google（https://goo.gl/maps/a8Yk1E9YCe9AYP5q9）

他で断られ続けたゲームデータの修復に対応してくれた

息子の3DSのSDカードが今年に入り、2度も壊れてしまい、（中略）他のデータ復旧会社には（中略）断られ、ダメ元でDATA OKさんに復旧をお願いしたところ、最初の問い合わせから最後の対応まで、気持ちよく終わらせる事が出来ました。電話とメールのやりとりのみでしたが、ひとつも嫌な気持ちになる事がなく、安心して任せられました。（後略）

参照元：Google（https://goo.gl/maps/SXndcTSCHSt6Uu9G6）

口コミから見るDATAOKの特徴と評価傾向

公開されている口コミを確認すると、DATAOKは復旧結果そのものだけでなく、説明の丁寧さや予算への配慮、メール中心でも安心して進められる対応品質などでも評価されていることがわかります。ここでは、実際の口コミから読み取れる傾向を整理します。

専門知識がない依頼者にも丁寧に説明している

口コミの中でまず目立つのが、知識の乏しい利用者にも親切丁寧に説明してくれたという評価です。仕事で長く使っていたHDDが破損したケースでは、電話でも対面でも分かりやすく説明してもらえたことへの感謝が述べられています。

データ復旧は、一般の利用者にとって仕組みも費用感も分かりにくく、不安が大きくなりやすいサービスです。その中で、専門用語だけで押し切るのではなく、相手の理解度に合わせて説明してくれることは、依頼時の安心感に直結します。口コミからは、DATAOKが技術力だけでなく、説明力でも信頼を得ていることが読み取れます。

予算を踏まえた相談対応が評価されている

別の口コミでは、バックアップ用HDDが読み込まなくなった際に、全てメールでやり取りしながら、予算内で無事にデータを取り出せたことに満足していると書かれています。また、別の口コミでも「予算なども含め親身になって対応してくれた」と評価されています。

データ復旧は、どうしても高額になりやすい印象があるため、依頼者にとっては「復旧できるか」だけでなく「その費用が現実的か」も大きな判断材料です。その中で、予算の相談に乗りながら進めてくれることは、単なる値引きではなく、依頼者の事情を踏まえた提案型の対応として受け止められていると考えられます。

メール中心のやり取りでも安心感がある

DATAOKは宅配便による受付や全国対応を行っているため、対面せずに依頼するケースも想定されます。実際の口コミでも、「全てメールでのやりとりだったが担当者の対応がとても丁寧だった」と評価されています。

これは重要なポイントです。郵送型や遠隔型のデータ復旧では、対面ではない分だけ不安が大きくなりやすく、「本当に進んでいるのか」「こちらの意図が伝わっているのか」と感じる人も少なくありません。その中で、メールだけでも安心して任せられたという評価があることから、DATAOKは非対面でも信頼を保てるコミュニケーション品質を持っていると考えられます。

復旧精度に対する信頼がある

口コミの中には、「復旧の精度も高く、よほど激しいクラッシュでなければデータを復旧してもらえる」という声もあります。これは、単発の成功事例に対する感謝だけでなく、継続的に依頼してきた中で形成された評価である点が特徴です。

データ復旧では、すべての案件が成功するわけではありませんが、その中でも「かなりの範囲で戻してくれる」という印象を持たれていることは、技術力に対する実務的な信頼につながります。口コミからは、DATAOKが実際の復旧結果を通じて継続利用されるレベルの信頼を得ていることがうかがえます。

他社で断られた案件でも相談先として選ばれている

4つ目の口コミでは、息子の3DSのSDカードが2度壊れ、他のデータ復旧会社には断られた後に、ダメ元でDATAOKへ依頼したとあります。その結果、問い合わせから最後まで気持ちよく進められ、電話とメールだけのやり取りでも嫌な思いをせずに任せられたと評価されています。

この口コミからは、DATAOKが他社で難しいとされた案件の受け皿としても検討されやすい業者であることがわかります。また、結果だけでなく過程の対応品質まで含めて満足されている点も特徴的です。

個人用途から業務用途まで幅広く評価されている

口コミの内容を見ると、対象になっているデータはさまざまです。

• 仕事で長く使っていたHDDのデータ
• バックアップ用HDDの保存データ
• 顧客データを含む復旧案件
• 3DSのSDカードに入ったゲームデータ

これは、DATAOKが法人寄りの用途だけでなく、個人の趣味や家庭内データ、ゲームデータのような特殊なニーズにも応えていることを示しています。つまり、同社は媒体の種類だけでなく、利用シーンの幅広さでも選ばれているといえるでしょう。

口コミから見える総合的な傾向

口コミを総合すると、次のような傾向が見えてきます。

• 専門知識がない依頼者にも丁寧で分かりやすく説明してくれる
• 予算を踏まえて親身に相談に乗ってくれる
• メール中心でも安心して依頼しやすい
• 復旧精度の高さに対する信頼がある
• 他社で断られた案件でも相談先として選ばれている

これらの点から、DATAOKは、技術力だけでなく、相談のしやすさ・予算配慮・非対面対応の安心感で評価されているデータ復旧サービスであると考えられます。

特に、「対面でなくても安心して任せたい」「他社で断られてしまった」「予算の範囲で相談したい」といったニーズを持つ人にとって、相性の良い相談先の一つといえるでしょう。

DATAOKのDATA

運営会社	株式会社 スーホ（SOOHO CO.LTD.）
創業	平成18年8月18日
本社所在地	東京都千代田区外神田5-1-3ニュー末広ビル3Ｆ
電話番号	03-5846-8450
品質規格	公式HPに記載がありませんでした

編集部のまとめ

DATAOKは、出張・訪問でデータ復旧を行っている業者です。

移動や持ち運びが困難な大型サーバーや、社外への持ち出しが禁止されている機器の復旧に重宝します。

出張・訪問で現場対応を行うため、安心感はもちろん状況報告や素早い復旧に期待できます。

また、DATAOKでは「特急データ復旧サービス」という24時間以内に対応するコースも用意されているため、至急データ復旧を行いたい人は非常に助かることでしょう。

初回診断は無料なので、悩んで初動が遅くなるよりも、まずは相談してみることをおすすめします。

当サイトでは、一発勝負のデータ復旧で失敗しないためにおすすめの会社を3社紹介しているので、ぜひ参考にしてみてください。

• その復元をあきらめない！本当に信頼できるデータ復旧Navi
• 【全国版】主なデータ復旧サービス業者カタログ
• 日本ソフト販売
• Dynabook
• GLC Data Tecnology