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PCが起動しない

PCが起動しない場合の原因や対策、注意点を解説します。トラブルが発生した際には、こちらを参考にして適切な対応ができるようにしましょう。

このページでわかること

真っ黒な画面やロゴで固まる…PCが起動しない時の「代表的な症状」
電源が入らないのは周辺機器のせい？OSやHDD故障など「原因の切り分け方」
Windowsの「スタートアップ修復」や「BIOS初期化」を実行する際の注意点
復旧率を大幅に下げる！起動しないPCへの「通電・再起動」の危険性
データを失わないために知っておきたい、OS再インストール前の「救出フロー」

PCが起動しなくても、内部のHDDやSSDにはデータが残っている可能性が高いです。しかし、無理に再起動を繰り返すと障害が悪化し、二度とデータが戻らなくなる恐れがあります。安全に救出するための正しい対処法を解説します。

PCが起動しない状況とは？

PCのトラブルで特に多いのが、「電源を入れたのにPCが起動しない」というトラブルです。電源自体が入らないこともあれば、電源は入ったけれど真っ黒い画面のまま、ブルースクリーンのまま、メーカーやWindowsのロゴから動かない、といったこともあります。

PCが起動しない原因

PCが正常に起動しない原因は、本体に電源が入る場合と入らない場合では違いがあります。

電源は入るものの真っ黒い画面のままであるなど、正常に起動しない場合は、WindowsなどのOSに障害があるか、ファイルシステムに異常があるかといった可能性が挙げられます。一方で、PC本体の電源が入らない場合は、接続端子や周辺機器の故障、さらには本体のパーツの故障などが原因だと考えられます。

また、いずれの場合でも、HDDが物理的に故障しているということが原因だと考えられます。

PCが起動しない場合の対処方法

PCの電源が入らない場合は、最初にACアダプタがちゃんと接続されているかなど、周辺機器などの接続状況などを確認しましょう。問題が見つからないようであれば、何度も電源を入れることを試みるのではなく、すぐに専門のデータ復旧会社に相談することが、データを守る最善策の一つです。

OSがWindowsの場合、BIOSの初期化によって起動できる可能性もあります。また、Windows Vista以降「スタートアップ修復」という自動修復機能が搭載されています。正常に起動しなくなった場合は、スタートアップ修復により対処できることもあります。

ただし、スタートアップ修復は、自動であらゆる箇所をチェックし修復を行うため時間が掛かり、さらにはPCの負担が大きくなります。加えて、対応できるトラブルはソフトウェアが原因となるものだけであり、物理的な故障といったハードウェアのトラブルには対処することができないので注意が必要です。

大きな負担が掛かるだけに、トラブルをさらに悪化させる可能性があることも留意しておいた方がよいでしょう。

PCが起動しない場合にやってはいけないこと

PCが起動しないからといって、電源のオン／オフをすることで再起動を促すやり方は、とても危険な行為です。症状を悪化させるばかりか、データさえも失う可能性が高くなりますのでやめましょう。

また、OSの再インストールを行うことも解決策の一つではあるものの、保存されていたデータは上書きされてしまうので、データ復旧が困難になってしまうことから注意が必要です。保存しているデータを優先したい場合は、技術や経験を持つ信頼できるデータ復旧会社に依頼することをおすすめします。

本サイトでは、「健全であること（違法ダウンロードによるデータを保持しているメディアの復旧を行わない・データ復旧成功率を謳う広告を出さない・成果報酬型の料金システムの採用）」「専門であること（中度以上の障害レベルにも対応できる技術力）」「高品質であること（国際規格に則ったサービス運営・マネジメントを提供している）」の3点に着目し、本当に信頼できるデータ復旧業社を紹介しています。データ復旧を依頼する業者を探す際には、ぜひ参考になさってください。