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日本データ復旧協会（DRAJ）とは？

ここでは、日本データ復旧協会（DRAJ）について解説します。

信頼できるデータ復旧業者を探す際に、一つ基準としたいのが「DRAJの会員かどうか」。その会員であることの信頼性を知り、業者に依頼する際には検討材料としてみてはいかがでしょうか。

日本データ復旧協会（DRAJ）とは

PCが破損したりHDDを読み込まなくなったりなど、さまざまなデータトラブルを解決してくれるデータ復旧会社ですが、中には悪徳業者が存在しています。「大した成果もあげられなかったのに高額な費用を請求された」など、被害に合った人は少なくありません。

このような課題を解消し、また、顧客が安心してデータ復旧サービスを利用できるように正しい情報を提供することなどを目的として設立されたのが「データ復旧協会（DRAJ）」です。

日本データ復旧協会（DRAJ）は、データ復旧業界の健全化に向けた取り組みを行っているため、所属しているデータ復旧会社は信頼性があると言われています。

日本データ復旧協会（DRAJ）会員の行動指針

日本データ復旧協会（DRAJ）は、悪質なデータ復旧業者に対抗する具体的な行動指針として、以下の3つを示しています。

児童ポルノを保有する人のデータ復旧は行わない

データ復旧作業を行っている最中に児童ポルノのデータを発見した場合、警察組織への通報などの対応をするというものです。

違法なデータを保有する人を許さない、そして自らもその違反に加担しない様、「健全なサービスの提供」を行動指針としてデータ復旧サービスを行っています。

データ復旧の成功率が誇大な広告・勧誘を禁止

データ復旧は「絶対復旧できる」と言い切れないものです。メディアそのものや障害の重度、論理障害か物理障害かでもデータの復旧率は異なります。

誇大広告で引き付けるのではなく、丁寧な初期診断や調査によって復旧の可否やそのリスクについて依頼者に伝える「信頼性」を積み重ねてきました。

成果報酬制

復旧ができなかったのにも関わらず、高額な料金を請求する悪徳業者が多く存在します。このような事態を受け、日本データ復旧協会（DRAJ）の会員は、データ復旧ができなかった場合は、費用が発生しない「成果報酬制」を採用しています。

この料金システムを採用することは、「データを復旧できなかったのに高額な費用を請求された…」という事態を避けることができるだけでなく、データ復旧サービスに成功する自信があることを証明するためにも寄与していると考えられます。

日本データ復旧協会によるデータ復旧サービスのガイドライン

ガイドラインの背景

データ復旧業者が、宣伝文句として「高いデータ復旧率」を謳っていたのでサービスを利用してみたら、データのリカバリーがうまくいかずトラブル発展しているケースがあります。

日本データ復旧協会（DRAJ）はそうしたことを背景に、依頼者が不当な支払いを強要されない、健全な業界を目指すべくガイドラインを規定しております。

参照元URL：https://www.draj.or.jp/wp-content/uploads/Data_recovery_service_guidelines.pdf

復旧率をめぐるトラブル事例

合理的な根拠を示さずに、高い復旧率の数値で、依頼者を誘因する
失敗したとしても、費用を支払わないとデバイスを返さないと主張される
高い復旧率をうたっているにも関わらず、失敗した場合、レアケースとして事後的に共有を受ける

ガイドラインの特徴

ガイドラインでは、これまでトラブルの原因となってしまっていた会社や担当者ごとに、異なる意味合いで用いていたデータ復旧に関わる用語に対して定義を行っており、協会発信で、データ復旧という業界やそれにかかわる企業の信頼性の向上に寄与するものといえるでしょう。

DRAJ会員であることも
依頼先選定のポイントです

本サイトでは、「健全であること（DRAJ会員）」「専門であること（中度以上の障害レベルにも対応できる技術力）」「高品質であること（国際規格に則ったサービス運営・マネジメントを提供している）」の3点に着目し、本当に信頼できるデータ復旧業社を紹介しています。データ復旧を依頼する業者を探す際には、ぜひ参考になさってください。

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