HDDから異音がする場合の原因や対策、注意点を解説します。このようなトラブルの原因を把握し、トラブルが起きた際には迅速に対応ができるようにしましょう。
HDDから聞こえる音の中には、正常に動作している場合の音と、異常が発生している可能性がある場合に発する音があります。
例えば、「ジージー」とか「カリカリ」という音の場合は、HDDが読み書きする際に生じる音で何の問題もありません。同様に冷却「ブーン」というような冷却ファンが動作する音も問題はありません。
一方で「カチカチ」とか「キュルキュル」といった音がしている場合は要注意です。磁気ヘッドの故障や、データ消失に繋がる恐れのある故障の疑いがあります。
HDDから発生する異音はさまざまです。同じく原因もさまざまありますが、異音がした場合はHDDそのものが機械的に壊れている可能性があります。
原因を大きく2つに分類すると①「HDD内の部品に異常が発生し、HDD内の部品が故障したことによって誤作動を起こしている」、あるいは記録面と接触してしまっているなど、部品の異常からくるもの。
②部品以外に異常が発生したケース。「HDDのデータを記録するセクター部分に異常が発生していたり、ファームウェアの破損によって磁気ヘッドが正常に制御できなくなっていたりする」という原因から起こるものです。
HDDから異音が聞こえるなど、「おかしい」と思った時点でまずは通電を止めましょう。HDD内部で起こっている障害の、さらなる悪化を防ぐことが重要です。
HDDに異音などの異常を感じた時、「とりあえずバックアップを取っておこう」「データ復旧ソフトで復旧できるかも」と考えるでしょう。
しかし、HDDの状態によってはバックアップを取ろうとすることで負荷が生じてしまい、データの読み込みもバックアップも取れなくなってしまう恐れがありますので、注意が必要です。
異音がし始めたHDDは、ほとんどの場合内部で不具合が生じています。
原因がはっきりしない状態でHDDを通電させると、磁気ヘッド部分やディスクを傷つけるなどして、データ復旧が不可能になることもあります。 そのため、HDDから異音がした場合は、まず通電を止めることが重要です。
また、「治せるかもしれない」とHDDを開封しようとする人もいるかもしれませんが、HDDは精密機器で取り扱いは特殊なため、絶対に開封しないようにしましょう。
異音が発生するHDDドライブのデータ復旧は、難易度が非常に高いとされています。このことからも、安い、早い、といったお得感などで選ばずに、しっかり信頼できるデータ復旧会社に依頼するようにしましょう。
本サイトでは、「健全であること(違法ダウンロードによるデータを保持しているメディアの復旧を行わない・データ復旧成功率を謳う広告を出さない・成果報酬型の料金システムの採用)」「専門であること(中度以上の障害レベルにも対応できる技術力)」「高品質であること(国際規格に則ったサービス運営・マネジメントを提供している)」の3点に着目し、本当に信頼できるデータ復旧業社を紹介しています。データ復旧を依頼する業者を探す際には、ぜひ参考になさってください。
A. いいえ、すべてが異常とは限りません。「ジージー」「カリカリ」といった読み書き音や、「ブーン」という冷却ファンの音は正常動作の範囲です。
一方で、「カチカチ」「キュルキュル」「ガリガリ」といった規則的・断続的な音は、故障の前兆や物理障害の可能性が高いため注意が必要です。
A. おすすめできません。カチカチ音は、磁気ヘッドの異常や制御不良が発生している可能性が高く、通電を続けることでディスク表面を傷つける恐れがあります。
状態が悪化すると、復旧できたはずのデータまで失われる可能性があるため、早めに使用を中止しましょう。
A. 原則として避けるべきです。異音が出ている状態でのバックアップは、HDDに大きな負荷をかけ、障害を悪化させる可能性があります。
「今のうちにバックアップを」と思って操作した結果、突然認識しなくなるケースも少なくありません。
A. 以下の行為は絶対に避けてください。
これらはすべて、データ復旧を不可能にする要因になり得ます。
A. 異音に気づいた時点で、できるだけ早く相談するのが理想です。
特に、業務データや思い出の写真など失えないデータが入っている場合は、自己判断での対応を控え、専門業者に状態を確認してもらうことで復旧できる可能性を高められます。
2022年5月調査時点でデータ復旧協会に所属する14社の中から、データに関する専門業者であり、サービス運営・マネジメントに関わる国際規格(ISO9001、ISO27001のいずれか)を取得している3社について詳しく調査しました。
データ復旧の依頼を考えている方はぜひ参考になさってください。
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引用元:アドバンスデザイン公式HP
(https://www.a-d.co.jp/datarecovery/agt/dr1168313/)
※参照元:アドバンスデザイン(https://www.a-d.co.jp/datarecovery/agt/dr1163113/)
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引用元:A1データ公式HP
(https://www.a1d.co.jp/)
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(https://www.rescue-center.jp/)