SSDのデータ復旧｜認識しない・PCが起動しない場合の復元方法

本当に信頼できるデータ
復旧業者3選をチェック

SSDが認識されない、SSDを搭載したパソコンが起動しない、ファイルを誤って削除した場合は、症状に合わない操作を続けないことが重要です。

特に、OSの再インストール、初期化、自動修復、新しいデータの保存を行うと、元のデータが上書きされたり、TRIMなどの処理によって復旧が難しくなったりする可能性があります。

このページでは、SSDにトラブルが起きた際の初動対応、自分で復元を試せるケース、専門業者へ相談すべき症状、データ復旧の費用・期間、業者選びのポイントを解説します。

SSDのトラブルが起きたときの対処法

SSDのデータ復旧では、新しいデータの書き込みや修復処理を止め、症状に応じて適切に判断することが大切です。

症状	最初にすること	避けること
ファイルを誤って削除した	SSDへの書き込みを止める	新しい保存・再起動
フォーマットを求められる	画面をキャンセルして使用を止める	フォーマット・初期化
PCが起動しない	再起動を繰り返さず、表示内容を確認する	OS再インストール・自動修復の繰り返し
BIOS・UEFIでSSDが認識されない	電源を切り、状態を保つ	分解・接続変更の繰り返し
認識と切断を繰り返す	使用を止める	スキャンやコピーの継続
容量が0バイト・異常値になる	初期化せず使用を止める	ボリューム作成・修復処理
発熱・異臭・水没がある	通電を止める	再通電・動作確認
業務データが入っている	法人対応の専門業者へ相談する	自己判断での復元

重要なデータや業務データが保存されている場合は、修復や初期化を行う前に専門業者への相談を検討しましょう。

SSDに対応する
データ復旧業者を確認する

SSDのデータ復旧で最初にすべきこと

新しいデータの書き込みを止める

誤ってファイルを削除した、ファイルが開けなくなったと気付いたら、SSDへの新しいデータの保存を止めてください。

削除したデータがすぐに完全消去されるとは限りませんが、SSDではTRIMやガベージコレクションによって不要と判断された領域が消去対象になることがあります。

新しいファイルの保存、アプリのインストール、OSアップデートなどを行うと、元のデータが復旧しにくくなる可能性があります。

OSの再インストール・初期化をしない

PCが起動しない場合でも、必要なデータが残っているなら、OSの再インストールや「このPCを初期状態に戻す」などの初期化を実行しないでください。

これらの操作では、SSDへ大量のデータが書き込まれる可能性があります。復旧を優先する場合は、起動できる状態へ戻すことよりも、元データを保全することを優先しましょう。

自動修復やエラーチェックを繰り返さない

Windowsのスタートアップ修復、CHKDSK、macOSのディスク修復などは、ファイルシステムを使える状態へ戻すための機能です。

データ復旧を目的とした機能ではないため、処理によってファイル構造が変更される場合があります。一度実行して改善しない場合は、何度も繰り返さないようにしましょう。

再起動や再接続を繰り返さない

SSDが認識されない、PCが起動しない場合に、何度も再起動や再接続を行うと、内部処理や書き込みが進む可能性があります。

認識と切断を繰り返す、極端に動作が遅い、頻繁にフリーズするといった場合は、状態が悪化している可能性があります。使用を止め、専門業者へ相談してください。

発熱・異臭・水没がある場合は通電しない

SSDやPCから異常な熱、焦げたようなにおいがする場合、水没や液体の付着がある場合は、通電を止めてください。

再通電すると基板や電源回路の損傷が広がる可能性があります。乾燥後の動作確認や自分での分解は避け、そのまま専門業者へ相談しましょう。

暗号化の回復キーを確認する

BitLockerやFileVaultなどでSSDが暗号化されている場合、データを読み取るために回復キーやパスワードが必要になることがあります。

Microsoftアカウント、Apple ID、社内管理システム、印刷・保存した回復キーなどを確認し、業者へ相談する際に伝えられるようにしておきましょう。

症状別｜SSDの初動対応

SSD搭載パソコンが起動しない

SSD搭載PCが起動しない原因は、SSDだけとは限りません。OSの破損、電源・メモリー・マザーボードの障害、起動設定の異常なども考えられます。

電源が入るか、画面にエラーコードやメッセージが表示されるか、BIOS・UEFIでSSDが認識されているかを確認してください。

必要なデータがある場合は、OSの再インストール、初期化、復元ポイントの繰り返し実行を避けましょう。

SSDがBIOS・UEFIで認識されない

BIOS・UEFI上でもSSDが表示されない場合は、SSD本体、コントローラー、電源回路、接続部分などに問題が起きている可能性があります。

一般ユーザーがSSDを取り外し、別のパソコンや変換アダプターへ接続することは、規格の違い、暗号化、静電気、保証などの問題があるため、積極的にはおすすめできません。

重要なデータがある場合は、電源を切り、専門業者へ相談しましょう。

SSDがOS上で認識されない

BIOS・UEFIでは認識されているものの、WindowsやmacOSでドライブが表示されない場合は、ドライブ文字、パーティション、ファイルシステム、暗号化などに問題がある可能性があります。

「ディスクの管理」や「ディスクユーティリティ」で状態を確認できますが、初期化、新しいボリュームの作成、消去などは実行しないでください。

フォーマット・初期化を求められる

SSDを接続したときに「フォーマットする必要があります」「初期化されていません」と表示される場合は、パーティション情報やファイルシステムの破損が考えられます。

必要なデータがある場合は、フォーマットや初期化を実行せず、画面をキャンセルしてください。

容量が0バイト・異常な容量になる

SSDの容量が0バイト、数MBなど本来とは異なる容量で表示される場合は、ファームウェアやコントローラーに障害が起きている可能性があります。

この状態で初期化や修復を試しても改善しないことが多く、状態を変化させる可能性があります。使用を止め、専門業者への相談を検討しましょう。

ファイルを誤って削除した

SSD内のファイルを誤って削除した場合は、すぐにSSDへの書き込みを止めてください。

SSDでは、OSから削除領域が通知されるTRIMが有効になっていると、削除済みデータが内部処理によって消去対象になる場合があります。

復元ソフトを使う場合でも、削除後の再起動や長時間の使用を避け、復元先には別の媒体を用意してください。

認識と切断を繰り返す

SSDが一時的に認識された後に切断される場合は、接続部分、基板、電源回路、コントローラー、ファームウェアなどの障害が考えられます。

認識している間に無理に大量のデータをコピーしたり、復元ソフトでスキャンを続けたりすると、処理が途中で止まる可能性があります。

SSDが極端に遅い・フリーズする

SSDの読み書きが極端に遅い、PCが頻繁にフリーズする場合は、空き容量不足だけでなく、NANDメモリーの劣化、コントローラーやファームウェアの異常なども考えられます。

必要なデータへアクセスできる場合は、動作が安定しているうちに別の媒体へ退避します。ただし、コピー中に切断やエラーが頻発する場合は無理に続けないでください。

発熱・異臭・水没がある

SSDや外付けSSDが異常に熱い、焦げたようなにおいがする、水に濡れた場合は、基板や電源回路に物理・電子障害が起きている可能性があります。

すぐに通電を止め、乾燥後の動作確認や自分での分解を避けましょう。

SSDのデータ復旧が難しくなる理由

SSDはHDDと異なり、複数のNANDメモリーとコントローラーによってデータを管理しています。そのため、障害の内容によっては、単純にメモリーを読み取るだけでは元のファイルを再構築できません。

TRIMによって削除領域が消去対象になる

TRIMは、OSが不要になった領域をSSDへ通知する仕組みです。SSDは通知された領域を、ガベージコレクションなどの内部処理で消去できる状態にします。

誤削除後にTRIMや内部処理が進むと、復元ソフトや専門業者でもデータを取り出せない場合があります。

ウェアレベリングで保存位置が分散する

SSDでは、特定のメモリーセルへ書き込みが集中しないように、ウェアレベリングという仕組みでデータの保存位置を分散させています。

ユーザーから見えるファイルの位置と、NANDメモリー上の物理的な位置が一致しないため、障害時にはコントローラーの管理情報が重要になります。

コントローラーがデータ配置を管理する

SSDのコントローラーは、データの配置、エラー訂正、ウェアレベリング、暗号化などを管理します。

コントローラーが故障すると、NANDメモリー自体にデータが残っていても、通常の方法では読み取れない場合があります。

内部暗号化が使われる場合がある

SSDには、コントローラー内部でデータを暗号化して保存する製品があります。また、BitLockerやFileVaultなど、OS側の暗号化が設定されている場合もあります。

暗号化されたSSDでは、回復キー、コントローラー情報、暗号化設定などが必要になることがあります。

製品ごとに構造や制御方法が異なる

SSDには、SATA、M.2 SATA、NVMe、外付けSSDなど複数の規格があります。また、メーカーや製品ごとにコントローラーやファームウェアの仕様が異なります。

そのため、SSDのデータ復旧難易度は、容量だけでなく、製品、規格、障害内容によって大きく変わります。

SSDに起きる障害の種類

障害の種類	主な症状	主な原因	復元ソフト
論理障害	誤削除、フォーマット要求、ファイル破損	誤操作、ファイルシステム破損など	条件によっては選択肢になる
物理・電子障害	認識不能、発熱、電源が入らない	基板、電源回路、NANDメモリーなどの故障	対応できない
コントローラー障害	容量異常、認識不良、フリーズ	制御チップの故障	対応できない
ファームウェア障害	型番・容量異常、認識が不安定	SSD制御情報の異常	自己対応は難しい
複合障害	起動不能、読み取りエラー、構造破損	複数の障害が併発	自己判断を避ける

論理障害

論理障害とは、SSDの部品が物理的に壊れているのではなく、ファイルやファイルシステム、パーティションなどに問題が起きている状態です。

• ファイルの誤削除
• 誤フォーマット
• OSやファイルシステムの破損
• パーティション情報の異常
• ウイルスや不正プログラムによるデータ破損

物理・電子障害

物理・電子障害とは、基板、電源回路、NANDメモリーなどに故障が起きている状態です。

• 水没や液体の付着
• 落雷や過電流
• 落下や衝撃
• 異常な発熱
• 電源が入らない
• どの機器でも認識されない

コントローラー障害

コントローラー障害が起きると、SSDの型番や容量が正しく表示されない、認識と切断を繰り返す、SSDがフリーズするといった症状が出ることがあります。

コントローラーが管理していたデータ配置や暗号化情報を再現する必要があるため、専門的な解析が必要です。

ファームウェア障害

ファームウェアは、SSDを制御するための内部プログラムです。

ファームウェアに異常が起きると、SSDが本来より小さい容量で表示される、型番が正しく認識されない、突然アクセスできなくなるなどの症状が発生する場合があります。

複合障害

SSDでは、物理障害によって読み取りエラーが発生し、その影響でファイル構造も破損するなど、複数の障害が同時に起きることがあります。

症状だけで障害の種類を断定することは難しいため、原因を判断できない場合は自己対応を続けないようにしましょう。

SSDを自分でデータ復旧できるケース

誤削除など原因が明確で、SSDが安定して認識されている場合は、復元ソフトが選択肢になることがあります。

復元ソフトを検討できる条件

次の条件をすべて満たしている場合は、復元ソフトを検討できる可能性があります。

• ファイルの誤削除など原因が明確である
• SSDが安定して認識される
• 本来の容量で表示されている
• 発熱、異臭、水没がない
• 読み込み速度が極端に遅くない
• 認識と切断を繰り返していない
• 暗号化の回復キーを把握している
• 削除後の書き込みや再起動が少ない
• 失敗しても業務や生活に重大な影響がない
• 復元先として別の記録媒体を用意できる

復元ソフトを使用しない方がよいケース

• BIOS・UEFIでもSSDが認識されない
• 0バイトや異常な容量で表示される
• 認識と切断を繰り返す
• SSDが極端に遅い
• PCが頻繁にフリーズする
• 発熱、異臭、水没がある
• OSの修復や再インストールを試している
• 暗号化されており、回復キーが分からない
• 業務データや失えないデータがある
• 原因を判断できない

SSDで復元ソフトを使う際の注意点

• 復元ソフトは別のドライブへインストールする
• 復元したデータも別のドライブへ保存する
• 元のSSDへ新しいデータを書き込まない
• スキャン中に認識が不安定になったら中止する
• 発熱やフリーズが起きたら中止する
• 複数の復元ソフトを繰り返し使用しない
• TRIM実行後は復旧できない場合があることを理解する

SSDの削除データは、TRIMや内部処理の影響を受ける場合があります。復元ソフトを使えば必ず復旧できるわけではありません。

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リスクと注意点を見る

データ復旧業者へ相談した方がよいケース

• SSDが全く認識されない
• BIOS・UEFIでも表示されない
• 容量が0バイト・異常値になる
• 認識と切断を繰り返す
• SSD搭載PCが起動しない
• コントローラー・ファームウェア障害が疑われる
• 発熱、異臭、水没がある
• 暗号化SSDである
• 業務上重要なデータが入っている
• 復元ソフトやOS修復で失敗している
• RAIDやサーバーで使用されていた
• 短期間でデータを取り戻す必要がある

専門業者では、ファイル構造の解析だけでなく、基板・電源回路の処置、コントローラーやファームウェアの解析、NANDメモリーの読み出しなどに対応できる場合があります。

ただし、業者へ依頼すれば必ずすべてのデータが戻るわけではありません。診断結果、復旧可能なファイル、料金条件を確認したうえで依頼しましょう。

業務用SSDを復旧する場合の注意点

業務用PC、外付けSSD、サーバー、RAIDなどで使われていたSSDには、顧客情報、契約書、会計データ、設計データなどが保存されている場合があります。

法人利用では、次の項目も確認しましょう。

• SATA・NVMe・M.2・外付けSSDへの対応
• BitLockerなど暗号化への対応
• 秘密保持契約への対応
• オンサイト診断・復旧の可否
• 作業報告書の発行
• 復旧データの受け渡し方法
• 元のSSDの返却・廃棄方法
• 緊急対応の可否

法人対応できるデータ復旧業者の
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SSDのデータ復旧にかかる費用

SSDのデータ復旧費用は、容量だけでなく、障害の種類、SSDの規格、暗号化、必要な解析方法などによって異なります。

障害の例	費用の傾向	主な作業
誤削除・軽度の論理障害	比較的低額になりやすい	ファイル解析・データ抽出
誤フォーマット・構造破損	状態によって変動	ファイル構造解析
基板・電源障害	物理処置の内容によって変動	基板・電源回路処置
コントローラー障害	高額になる場合がある	コントローラー解析
ファームウェア障害	特殊解析が必要	制御情報の解析・修復
NANDメモリー障害	復旧難易度が高くなりやすい	チップ解析・データ再構築
暗号化SSD	復号条件によって変動	暗号化情報の確認・解析

サイト内で紹介している業者の公開価格では、SSDを含むデータ復旧サービスについて、数万円からの料金が案内されている場合があります。

ただし、公開価格は軽度障害の最低料金であることも多く、実際の費用は初期診断後に決まります。

見積もり時に確認したい費用項目

• 初期診断料
• 見積もり後のキャンセル料
• 成功報酬の定義
• 基板・電源回路の処置費
• コントローラー・ファームウェア解析費
• NANDメモリー解析費
• 暗号化対応費
• 緊急対応費
• 復旧データを保存する返却媒体の費用
• 必要なファイルが復旧できなかった場合の料金

SSDのデータ復旧にかかる期間

障害の状態	期間の傾向
誤削除など軽度の論理障害	短期間で完了する場合がある
ファイル構造の破損	解析内容によって数日以上かかる場合がある
基板・電源障害	処置内容によって変動する
コントローラー障害	特殊解析に時間がかかる場合がある
ファームウェア障害	解析期間が長くなる場合がある
NANDメモリー障害	長期間の解析が必要になることがある
暗号化SSD	回復キーや構成確認によって変動する

業務データなど急いで取り戻したいファイルがある場合は、初期診断までの時間、緊急対応の可否、必要なファイルを優先して復旧できるかを確認してください。

SSDのデータ復旧業者を選ぶポイント

SATA・NVMe・M.2・外付けSSDに対応している

SSDには複数の規格があるため、使用している製品に対応できるかを確認しましょう。

外付けSSDの場合は、USB接続部分や暗号化機能を含めて対応できるかも確認が必要です。

コントローラー・ファームウェア障害に対応できる

SSDが認識されない、容量が異常表示になる場合は、コントローラーやファームウェアの障害が関係していることがあります。

公式サイトの対応範囲や事例を確認し、SSD固有の障害へ対応できるかを見極めましょう。

NANDメモリー解析の可否を確認できる

重度障害では、NANDメモリーからデータを読み出し、元のデータ構造を再構築する処置が必要になる場合があります。

ただし、SSDの暗号化やウェアレベリングの影響により、チップを読み出すだけでは復旧できないこともあります。

暗号化SSDに対応できる

BitLocker、FileVault、ハードウェア暗号化などが使われている場合は、対応条件を確認してください。

回復キーやパスワードが必要か、コントローラー障害時にも対応できるかを事前に相談しましょう。

初期診断と見積もり条件が明確である

初期診断が無料か、見積もり後にキャンセルできるか、キャンセル時に費用が発生するかを確認します。

正式依頼前に、復旧できる見込みのあるファイル、作業内容、費用、期間を提示してもらえると判断しやすくなります。

成功報酬の定義が明確である

成功報酬を採用している場合は、何をもって復旧成功とするのかを確認しましょう。

一部のデータが取り出せれば成功となるのか、指定したファイルが確認できた場合のみ料金が発生するのかによって条件が異なります。

復旧可能なファイルを確認してから依頼できる

初期診断後に、復旧可能なファイルの一覧やサンプルを確認できると、必要なデータが含まれているかを判断しやすくなります。

情報セキュリティ体制を確認できる

業務用SSDには、顧客情報や機密情報が含まれることがあります。

ISO27001、プライバシーマーク、秘密保持契約、データの保管・消去方法などを確認しましょう。

誇大な復旧率だけで判断しない

SSDのデータ復旧可否は、TRIM、暗号化、コントローラー、NANDメモリーなどの状態によって異なります。

業者ごとに復旧率の算出方法が異なる場合もあるため、数値の高さだけで比較せず、対応できる障害、診断方法、料金条件を総合的に確認しましょう。

SSDの復旧業者を選ぶ際の注意点

• 対応できるSSDの規格が分からない
• コントローラー・ファームウェア障害への対応可否が不明
• 物理障害を自社対応するか外部委託するか分からない
• TRIM後も必ず復旧できるように説明している
• 成功報酬の定義が曖昧
• キャンセル料や追加費用が分からない
• 復旧可能なファイルを事前に確認できない
• 暗号化SSDへの対応条件が不明
• 復旧率の高さだけを強調している

料金の安さだけで判断せず、SSD固有の障害にどこまで対応できるか、料金条件が明確かを確認することが大切です。

データ復旧は信頼できる業者に相談しましょう

本サイトでは、日本データ復旧協会への加盟状況、ISO認証、料金体系、対応媒体などを調査し、信頼できるデータ復旧業者を紹介しています。

SSDが認識されない、PCが起動しない、業務上重要なデータが入っている場合は、初期化や修復を行う前に相談しましょう。

本当に信頼できる
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SSDのデータ復旧例

SSDの状態、TRIMの実行状況、暗号化、障害の程度によって、復旧できるデータの範囲は異なります。例は復旧を保証するものではないため、まずは現在の状態を診断してもらいましょう。

SSDトラブルを防ぐための対策

• 重要なデータは定期的にバックアップする
• SSDを唯一の保存先にしない
• 一定の空き容量を確保する
• SMART情報やメーカーの診断ツールを確認する
• メーカー保証期間やTBWを確認する
• 急な電源断を防ぐ
• 高温・多湿な環境を避ける
• 速度低下やエラーが増えたら早めにデータを退避する

SSDの寿命は、使用年数だけでなく、書き込み量、製品の耐久指標、温度、使用環境などによって異なります。年数だけで判断せず、異常が見られた時点でバックアップや交換を検討しましょう。

SSD以外の媒体・症状も確認する

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• PCが起動しない場合の対処法
• データを初期化・フォーマットした場合の対処法
• データを上書き・削除した場合の対処法
• データ復旧前にやってはいけないこと

SSDのデータ復旧に関するよくある質問

本当に信頼できるデータ復旧業者3選

SSDのデータ復旧を依頼する場合は、SATA・NVMe・M.2などへの対応範囲、コントローラー・ファームウェア障害への対応、暗号化、料金条件、情報管理体制などを比較することが大切です。

本サイトでは、日本データ復旧協会への加盟状況やISO認証などを調査し、信頼できるデータ復旧業者を紹介しています。

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