このページでは、ファイルサーバー・アプリケーションサーバー・仮想化ホストをはじめとする企業インフラの中枢サーバーでデータが消失した際の対処法と注意点を網羅的にまとめています。特に複数ディスクで構築する RAID ストレージは冗長性が高い反面、障害発生時の復旧が難しく、一手を誤るとダウンタイムが長期化し甚大な損失を招きます。本ガイドのフローを参考に、初動から専門業者選定までのベストプラクティスを把握してください。
サーバー障害に直面した際、選べる復旧ルートは大きく分けて二通りです。
スナップショット削除や世代不足が原因でロールバックできないケースも多く、定期検証と世代保持ポリシーの整備が不可欠です。
RAID は高速化や冗長化を狙った技術ですが、障害時は通常の単一ディスクより復旧が複雑です。ここでは自力ソフト復旧と業者依頼の違い、想定障害、費用目安、事例を詳説します。
一般的な手順:
誤削除・OSクラッシュ・ウイルス・メタデータ破損など。RAID は稼働継続できるため障害に気づきにくく、上書きが進むと復旧率が低下します。
ヘッドクラッシュ・モーター故障・PCB焼損などディスク自体の破損。クリーンルームと互換部品が必須。
ディスク本数、RAID レベル、障害ディスク数が増えるほどコスト・日数が増加します。
Dell PowerEdge T640(SATA HDD×4)で 2・4 番ドライブが SMART Error。全ディスクをイメージ取得し仮想 RAID を構築、97% のファイルを復元。
VMware ESXi 7 上の会計システム VM がシャットダウン、vmdk が Invalid Descriptor。メタ情報を再生成し DB を完全復旧。
Windows Server 2019 の共有フォルダが .LockBit で暗号化。スナップショットを削除されていたため、暗号化前コピーから 95% 以上を復元。
Synology NAS が火災で溶損。HDD を洗浄・基板交換・ヘッド交換後、RAID SHR を再構成し映像データ 1.2TB を全量救出。
警告音が鳴り、システム構成を確認したところ、構成異常と表示されていた。アクセスランプは4台とも赤色の点灯だった。
1~4のディスクのうち、1,3,4でリードエラーが発生しており、3はパーティションテーブルが破損していました。
まず、比較的軽度な障害だった1,4のクローンディスクを作成。その後、無事だったディスクも合わせてRAIDを再構成し、データを復旧しました。
Windows 2008 Serverを入れてファイルサーバーとして使用していたが、突然アクセスできなった。再起動したら、OSが起動しなくなった。
1~3のディスクのうち、1と3に物理障害を確認。障害が起きているディスクがカウントされず、RAIDが崩壊していました。
比較的障害が軽いディスク3のクローンディスクを作成。無事だったディスク2とのクローンディスク1台からRAISを構成し、データを復旧しました。
HDD4台でRaid5を構成しており、1本をホットスペアとして用意していた。朝見るとデータにアクセスできなくなっていた。
調査の結果、1台に障害が発生後、ホットスペアを使って自動でリビルドが実行されている時に別の1台にも障害が発生し、RAIDが崩壊していたことが判明しました。
作成したクローンディスクとスペアを除いたディスクの5台でRAIDを構成し、データを復旧することができました。
カテゴリ | 論理障害 | 軽度物理 | 重度物理 |
---|---|---|---|
サーバー一般 | 50,000円〜200,000円 | 100,000円〜350,000円 | 300,000円〜800,000円 |
RAID ストレージ | 80,000円〜250,000円 | 150,000円〜400,000円 | 300,000円〜1,000,000円 |
手探りの再構築やファイル操作は状態を悪化させる最大要因です。不明点があれば速やかに専門家へ相談してください。
2022年5月調査時点でデータ復旧協会に所属する14社の中から、データに関する専門業者であり、サービス運営・マネジメントに関わる国際規格(ISO9001、ISO27001のいずれか)を取得している3社について詳しく調査しました。
データ復旧の依頼を考えている方はぜひ参考になさってください。
オールメディア・フォーマットで
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引用元:アドバンスデザイン公式HP
(https://www.a-d.co.jp/datarecovery/agt/dr1168313/)
※参照元:アドバンスデザイン(https://www.a-d.co.jp/datarecovery/agt/dr1163113/)
障害の種類や程度に応じて
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引用元:A1データ公式HP
(https://www.a1d.co.jp/)
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(https://www.rescue-center.jp/)