サーバーのデータ復旧

本当に信頼できるデータ
復旧業者3選をチェック

このページでは、ファイルサーバー・アプリケーションサーバー・仮想化ホストをはじめとする企業インフラの中枢サーバーでデータが消失した際の対処法と注意点を網羅的にまとめています。特に複数ディスクで構築する RAID ストレージは冗長性が高い反面、障害発生時の復旧が難しく、一手を誤るとダウンタイムが長期化し甚大な損失を招きます。本ガイドのフローを参考に、初動から専門業者選定までのベストプラクティスを把握してください。

サーバー全般の復旧アプローチ

サーバー障害に直面した際、選べる復旧ルートは大きく分けて二通りです。

1. 最新バックアップまたはスナップショットからリストア
2. バックアップ不可・破損時は物理メディアを専門業者で解析

バックアップ／スナップショット復旧フロー

1. 障害ログで影響範囲（LUN・仮想ディスク・共有フォルダ）を特定
2. 障害直前のバックアップ世代を選択し、別ボリュームにリストア
3. アプリケーション整合性を確認後、フェイルオーバー
4. 原因解析と恒久対策の実施

スナップショット削除や世代不足が原因でロールバックできないケースも多く、定期検証と世代保持ポリシーの整備が不可欠です。

専門業者へ依頼する際のポイント

• RAID再構築やchkdskを実行する前に全ディスクをWrite Blockerで保全
• RAIDレベル・ストライプサイズ・ディスク順序をメモ
• 仮想環境では .vmdk/.vhdx などメタ情報をコピー
• NDA・トレーサビリティ輸送・成果報酬対応の有無を確認

サーバー障害時にやってはいけないこと

サーバー障害が発生した際に誤った操作を行うと、復旧の可能性が大きく下がります。以下の対応は避けてください。

通電や再起動を繰り返さない

障害があるディスクに負荷をかけ、状態を悪化させる恐れがあります。

RAID再構築やchkdskを実行しない

誤った処理によってデータが上書きされ、取り戻せなくなるリスクがあります。

復旧ソフトを安易に利用しない

軽度の論理障害以外では逆効果になるケースが多く、状況を悪化させることがあります。
迷った場合は操作を中止し、専門家へ相談するのが安全です。

RAID 専用復旧ガイド

RAID は高速化や冗長化を狙った技術ですが、障害時は通常の単一ディスクより復旧が複雑です。ここでは自力ソフト復旧と業者依頼の違い、想定障害、費用目安、事例を詳説します。

RAID を自力で復旧する場合

• コストメリットが大きい（無料〜数万円）
• 論理障害かつ軽度の場合に限定
• RAID 対応ソフトは少なく、設定を誤ると再構築不能となる危険

一般的な手順：

1. 対象ディスクをすべて読み取り専用で接続
2. RAID 対応ソフトに RAID レベルとストライプサイズを設定
3. スキャン結果を外部ストレージへコピー

専門業者に依頼する利点

• クリーンルームでディスク分解・ヘッド交換・基板修復が可能
• ディスク全イメージを取得し、パリティ計算で欠損を補完
• 再構築に失敗した RAIS やメタデータ破損も独自ツールで解析
• 診断無料・成果報酬で費用リスクを抑えられる業者も存在

RAID に発生しやすい障害

論理障害

誤削除・OSクラッシュ・ウイルス・メタデータ破損など。RAID は稼働継続できるため障害に気づきにくく、上書きが進むと復旧率が低下します。

物理障害

ヘッドクラッシュ・モーター故障・PCB焼損などディスク自体の破損。クリーンルームと互換部品が必須。

RAID 復旧費用の目安

• 論理障害 : 80,000円〜250,000円
• 軽度物理障害 : 150,000円〜400,000円
• 重度物理障害 : 300,000円〜1,000,000円

ディスク本数、RAID レベル、障害ディスク数が増えるほどコスト・日数が増加します。

バックアップや標準機能による復元について

バックアップや標準の復元機能を利用できる環境では、削除前の状態に戻せることがあります。
ただし、現実的には利用できるケースは限られており、必ずしも有効ではありません。

利用できるケースは限られている

バックアップやスナップショットを活用して復元できるのは、事前に専用の設定や運用が行われていた場合のみです。
多くのサーバー環境では障害が発生してから新たに設定することはできず、実際にすぐ利用できるケースは多くありません。

制限とリスク

設定されていても、世代が不足している場合や保存範囲外のデータは復元できません。
また、誤った操作で復元を行うとデータが上書きされ、状況を悪化させる危険もあります。

業務サーバーでは専用対応が必要な場合が多い

特にRAID構成・仮想環境・NASなどでは標準機能だけでは対応できないケースがほとんどです。
確実性を求める場合は、専門的な対応が必要です。

障害別 具体的復旧事例

サーバー関連の事例

RAID関連の事例

参考費用一覧（サーバー vs RAID）

カテゴリ	論理障害	軽度物理	重度物理
サーバー一般	50,000円〜200,000円	100,000円〜350,000円	300,000円〜800,000円
RAID ストレージ	80,000円〜250,000円	150,000円〜400,000円	300,000円〜1,000,000円

障害発生時の初動チェックリスト

1. アラート音・ログ・S.M.A.R.T. 値を確認し障害レベルを判断
2. バックアップジョブと書き込み系サービスを停止
3. 全ディスクを取り外し、Write Blocker で保全またはイメージ取得
4. RAID パラメータ・ディスク順序をメモし、スクリーンショットも保存
5. 復旧業者へ詳細を共有、NDA 締結後に機材を発送

手探りの再構築やファイル操作は状態を悪化させる最大要因です。不明点があれば速やかに専門家へ相談してください。

よくある質問（FAQ）

復旧にはどれくらい時間がかかりますか？

障害の内容・ディスク本数・RAID構成によって大きく変わります。 軽度であれば短時間で終わる場合もありますが、物理障害では長期になることもあります。
具体的な期間は診断後に提示されます。

自分で試すと悪化することはありますか？

再起動の繰り返しやRAID再構築、chkdskの実行、復旧ソフトの安易な利用は、障害を悪化させる典型的な例です。
判断に迷う場合は操作を止め、専門家に相談してください。

よくある質問（FAQ）

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