24時間・土日祝・緊急対応できるデータ復旧会社を比較

本当に信頼できるデータ
復旧業者3選をチェック

HDDやNAS、サーバーの障害は、平日の日中に起きるとは限りません。

深夜にHDDが認識しなくなった、休日に社内NASへアクセスできなくなった、業務サーバーが停止して翌営業日まで待てないなど、できるだけ早くデータ復旧会社へ相談したいケースもあります。

このようなとき、「24時間対応」「年中無休」「緊急対応」と書かれている会社を探す方も多いでしょう。

ただし、「24時間」という表記だけでは、夜間に担当者へ相談できるのか、その場で診断を開始できるのか、復旧作業まで行っているのかは分かりません。

Webフォームを24時間送信できるだけの場合もあれば、電話で有人受付を行っている会社、夜間・休日も緊急作業を行う会社など、対応内容には違いがあります。

そこで当サイトでは、2026年9月28日時点で掲載している全国74のデータ復旧サービスについて、24時間Web受付、24時間有人受付、土日祝対応、緊急対応、特急対応、即日復旧などを横断調査しました。

このページでは、「24時間対応」と書かれているかだけでなく、今問い合わせた場合に、どの段階まで対応してもらえる可能性があるのかという視点からデータ復旧会社を比較します。

全国74社の24時間・休日・緊急対応を調査

全国74のデータ復旧サービスについて、受付時間や緊急対応を調査した結果は以下の通りです。

調査項目	明確に確認できたサービス	条件付き
24時間Webフォーム受付	39社（52.7％）	9社
24時間有人受付	9社（12.2％）	3社
土日祝対応	19社（25.7％）	21社
緊急対応	28社（37.8％）	11社
特急対応	28社（37.8％）	11社
即日復旧	16社（21.6％）	14社
夜間対応	11社（14.9％）	13社

特に大きな違いが見られたのが、Web受付と有人受付です。

24時間Webフォーム受付を明確に確認できたサービスは39社ありましたが、24時間有人受付を明確に確認できたのは9社でした。

つまり、Webサイトから深夜でも問い合わせを送信できる会社は比較的多い一方、その時間に担当者と連絡を取り、実際の対応を進められる会社は限られます。

また、緊急対応・特急対応を明確に確認できたのはそれぞれ28社でしたが、即日復旧は16社です。

「急ぎの案件を受け付けること」と「その日のうちにデータを復旧できること」も分けて確認する必要があります。

「24時間対応」は4つに分けて確認しよう

データ復旧会社の公式サイトに「24時間対応」と書かれていても、何を24時間行っているのかによって意味が異なります。

対応	主な意味
24時間Web受付	問い合わせフォームやメールをいつでも送信できる
24時間有人受付	電話などで担当者による受付・相談ができる
24時間診断	夜間でも媒体の診断・解析を開始できる
24時間復旧作業	夜間を含めて復旧作業を継続できる

24時間Web受付だけでは、その場で対応が始まるとは限らない

Webフォームは、システム上いつでも送信できるため「24時間受付」と表現されることがあります。

しかし、深夜2時に問い合わせを送ったとしても、担当者が内容を確認するのは翌朝や次の営業時間になる場合があります。

業務停止などで今すぐ相談したい場合は、単に「24時間受付」と書かれているかではなく、「現在、担当者と話せるか」「今から診断を開始できるか」を確認しましょう。

24時間有人受付でも復旧作業が24時間とは限らない

有人受付が24時間でも、受付担当者が状況を聞き取り、実際の診断や復旧作業は営業時間内に技術者が行う場合もあります。

急ぎの場合は、以下を分けて確認するとよいでしょう。

• 今すぐ担当者と話せるか
• 技術担当者へ相談できるか
• 今から媒体を持ち込めるか
• 今から初期診断を開始できるか
• 夜間も復旧作業を行えるか
• 夜間・緊急対応に追加料金がかかるか

24時間・土日祝・緊急対応できるデータ復旧会社74社を比較

今回調査した74サービスについて、24時間Webフォーム、24時間有人受付、土日祝、緊急・特急、即日復旧、NAS・サーバーへの対応を比較しました。

表中の記号は以下を示しています。

• ○：公式情報で明確に確認できた
• △：時間帯・拠点・案件などによって条件付き
• ×：公式情報から該当しないことを確認
• ―：公式サイト上で確認できず

サービス名	Web24h	有人24h	土日祝	緊急	特急	即日復旧	NAS	サーバー
アイオーデータ機器	―	―	―	―	―	―	○	―
アスク データリカバリーサービス	―	―	―	○	○	―	△	○
アドバンスデザイン	○	×	×	○	○	―	○	○
アドバンスドテクノロジー	○	○	○	○	○	○	○	○
アルファテクノ	○	×	×	―	―	―	○	○
EaseUS	○	―	△	×	×	△	○	△
イーライフ	―	×	○	△	―	―	○	○
WinDiskRescue	―	×	△	○	○	○	○	○
エアリー	○	×	×	―	―	―	○	○
AOSデータ	○	○	○	○	△	△	○	○
A1データ	○	○	△	○	○	○	○	○
FICT	○	×	×	―	―	―	○	○
FFF SMART LIFE CONNECTED	×	×	×	×	×	×	×	×
Anydata	―	×	○	△	○	○	○	―
NECフィールディング	―	○	○	○	○	×	○	○
NTTドコモ	―	×	△	×	×	×	×	×
大阪データ復旧	○	×	△	○	○	○	○	○
大塚商会	○	×	×	○	△	―	○	○
オントラック	○	△	△	○	○	○	○	○
きむらパソコン	○	×	△	○	○	○	○	○
クイックマン	○	○	○	○	○	○	○	○
グリットアーツ	―	―	―	―	―	―	―	―
ゲットイット	○	―	―	△	△	―	○	○
サードウェーブ	○	―	△	―	―	―	―	―
札幌PCデータ復旧堂	○	×	×	△	―	△	○	○
G・O・G	○	×	○	○	△	△	○	―
GLC Data Tecnology	○	―	―	○	○	―	○	○
GMOインターネットグループ	○	×	×	×	×	×	×	×
ジャパンエイドPC救急隊	○	×	△	○	△	△	―	―
上新電機	―	○	○	―	×	×	×	×
ZOA	△	×	△	×	×	△	○	○
ツクモ	△	×	×	×	×	×	△	△
TD SYNNEX株式会社	△	―	―	―	―	―	○	○
ディーアイエスサービス＆ソリューション	△	―	―	―	―	―	○	△
DD-RESCUE	△	×	×	―	―	―	○	○
Disk Safe	△	×	○	△	△	△	○	―
デイサポート	△	×	△	△	△	△	○	―
データ復旧ステーション	○	×	○	○	○	○	○	○
データ復旧センター	△	×	△	○	○	△	○	○
データ復旧隊	―	―	―	―	―	―	―	―
データ復旧ラボ	○	×	○	○	○	○	○	○
データハンター	△	×	△	△	△	△	○	○
DATAOK	○	×	×	―	―	―	○	○
DATA SMART	○	―	―	○	○	△	○	○
データレスキューセンター	○	×	○	○	○	○	○	○
デジタルデータリカバリー	○	○	○	○	○	○	○	○
デジタルデータワランティ（DDW）	○	△	―	―	―	―	○	○
Dynabook	―	×	○	―	○	―	○	△
東芝デバイス＆ストレージ	―	―	―	―	―	―	―	―
Dr.DATA	○	×	△	―	○	―	○	○
特急データ復旧ウィンゲット	○	○	○	○	○	○	○	○
日本ソフト販売	×	×	×	×	×	×	×	×
日本電気 NEC	―	○	○	△	△	―	○	△
パソコン救急バスターズ	○	△	△	○	○	○	○	○
パソコン工房	―	×	△	○	○	―	○	○
パソコンドック24	○	×	△	△	○	△	○	○
パナソニック	―	×	×	―	―	―	―	―
バッファロー	○	―	―	○	○	―	○	○
PFU	×	×	×	×	×	×	×	×
PCエコサービス	○	―	―	△	○	△	○	―
PCデポ	―	×	△	―	―	―	○	―
ピーシーキッド	○	×	×	△	△	―	○	○
ビックカメラ	―	―	―	―	―	―	×	×
日立ICTビジネスサービス	―	―	―	―	―	―	―	△
富士通	○	×	×	―	―	―	―	―
富士フイルムメディアクレスト	―	×	△	×	×	×	×	×
フロントライン	―	×	―	×	×	△	×	×
ヤマダデンキ	―	×	△	×	×	×	×	×
ユーロフィン	○	×	×	―	―	×	○	○
ヨドバシカメラ	×	×	○	―	―	―	―	―
楽天モバイル	―	×	○	×	×	×	×	×
LIVEDATA	○	×	△	○	○	○	○	○
リーガルテック	○	×	×	○	△	―	△	○
ロジテックINAソリューションズ	○	×	○	○	○	○	○	○

この比較表は、対応項目が多い会社ほど優れているというランキングではありません。

受付時間や緊急対応は、拠点、曜日、時間帯、対象媒体、障害内容などによって条件が異なる場合があります。

また「―」は非対応という意味ではなく、2026年9月28日時点の公式情報で明確に確認できなかったことを示します。

24時間有人受付を確認できたのは74社中9社

今回の調査では、24時間Webフォーム受付を明確に確認できたサービスが39社あったのに対し、24時間有人受付を明確に確認できたサービスは9社でした。

「24時間受付」という表示を見る際には、この違いに注意が必要です。

Webフォームが24時間使えることとは別

Webフォームの場合、問い合わせ自体は深夜や早朝でも送信できます。

しかし、問い合わせ内容を担当者が確認し、返信・診断などを始めるタイミングは各社の営業時間によって異なる場合があります。

急ぎの場合は、フォーム送信だけで判断せず、有人の連絡手段があるかも確認しましょう。

夜間に相談するときに確認したいこと

• 現在、担当者と話せるか
• 技術担当者へ相談できるか
• 今から媒体を持ち込めるか
• 宅配・集荷を利用できるか
• 夜間に診断を開始できるか
• 夜間も復旧作業を継続できるか
• 夜間料金・緊急料金が発生するか

「夜間に電話がつながる」ことと「夜間に復旧作業が始まる」ことを分けて確認してください。

土日祝対応は19社｜条件付き対応は21社

今回の調査では、土日祝対応を明確に確認できたサービスは19社、条件付きで確認できたサービスは21社でした。

条件付きが多いのは、休日対応の内容が会社によって異なるためです。

「土日祝対応」でも条件を確認

たとえば、以下のような違いがあります。

• 土曜日のみ営業
• 日曜日は休業
• 祝日は休業
• 事前予約が必要
• 緊急案件のみ対応
• 法人案件のみ対応
• 一部店舗・拠点のみ営業

週末にトラブルが発生した場合は、「土日対応」と書かれているかだけでなく、具体的な曜日と利用する拠点を確認しましょう。

店舗が営業していても復旧作業を行っているとは限らない

販売店・修理店などでは、店舗で休日も媒体を受け付けていても、実際のデータ復旧作業は別のセンターで行われる場合があります。

急ぎの場合は、休日に受付できるかだけでなく、その日のうちに診断・復旧工程へ進めるのかを確認するとよいでしょう。

緊急対応・特急対応は28社で確認

緊急対応を明確に確認できたサービスは28社、条件付きは11社でした。

特急対応についても、明確に確認できたのは28社、条件付き11社です。

ただし、「緊急」「特急」という言葉の意味は会社によって異なります。

特急対応で優先される内容は会社によって違う

特急サービスでは、以下のような対応が行われる場合があります。

• 通常案件より優先して診断する
• 通常案件より優先して復旧作業を行う
• 専任の技術者を割り当てる
• 休日も作業を行う
• 夜間も作業する
• 長時間連続して復旧作業を進める

そのため、「特急対応あり」だけで、必ず数時間以内にデータが戻ると判断することはできません。

「いつ診断開始」「いつ作業開始」「いつ頃納品見込み」の3点を確認しましょう。

即日復旧を確認できたのは74社中16社

今回の調査では、即日復旧を明確に案内しているサービスは16社、条件付きで確認できたサービスは14社でした。

ただし、即日復旧が可能かどうかは媒体や障害内容によって大きく異なります。

「即日」はすべての障害を意味するわけではない

軽度の論理障害などで短時間に復旧できる場合がある一方、以下のようなケースでは時間が必要になることがあります。

• HDDの重度物理障害
• 交換部品が必要な障害
• RAID崩壊
• 複数HDDの同時障害
• RAIDリビルド失敗
• 大容量のNAS・サーバー
• 大量のデータコピーが必要な場合

即日「診断」と即日「復旧」は分けて確認

急ぎの場合は、「即日対応」という表現について、どこまでを意味しているか確認しましょう。

段階	確認すること
即日受付	当日中に依頼を受け付けてもらえるか
即日診断	当日中に障害状況を確認してもらえるか
即日見積もり	当日中に復旧費用が分かるか
即日作業開始	当日中に復旧作業へ着手できるか
即日復旧	当日中に必要データを復旧できるか
即日納品	復旧データを当日中に受け取れるか

必要なファイルが「今日中に必要」なのであれば、即日作業開始ではなく、いつデータを受け取れる可能性があるのかまで確認してください。

緊急時ほど不用意な操作を増やさない

急いでデータを取り戻したい状況では、自分で何とかしようとして再起動や復旧操作を繰り返してしまうことがあります。

しかし、障害内容によっては媒体の状態が変化する可能性があります。

再起動を繰り返さない

HDDから異音がしている、認識が不安定など物理障害が疑われる場合、確認のために何度も再起動・通電することは避けた方がよいでしょう。

RAIDリビルドを安易に実行しない

NASやサーバーでRAID障害が発生している場合、状況が分からないままリビルドを繰り返すことで、RAID構成や媒体の状態が変化する可能性があります。

NAS・RAID・サーバー対応のデータ復旧会社を比較する

初期化・フォーマットしない

「フォーマットする必要があります」といった表示が出ても、必要なデータが残っている場合は実行しないようにしましょう。

復旧ソフトをすぐに実行しない方がよいケースもある

誤削除など論理障害ではデータ復旧ソフトが選択肢になる場合がありますが、異音・認識不能など物理障害が疑われる状態で不用意にアクセスを続けることは避けた方がよいでしょう。

データ復旧を依頼する前にやってはいけないことを見る

法人のサーバー停止では「急ぎ」のレベルを整理する

法人では、同じデータ障害でも業務への影響によって必要な緊急度が変わります。

状況	確認したいこと
一部ファイルが開けない	バックアップや別コピーの有無を確認
部署共有NASが停止	影響している部署・ユーザー範囲を確認
全社ファイルサーバー停止	緊急・特急対応を検討
基幹システムが停止	業務影響を整理し、専門業者への早期相談を検討
バックアップがない	不用意な操作を避け、復旧優先度を高める

緊急性が高い法人案件では、以下をあわせて確認しましょう。

• 法人専用窓口
• 24時間有人受付
• 緊急・特急対応
• NAS・RAID・サーバー対応
• オンサイト対応
• NDA・秘密保持契約

法人向けデータ復旧会社を比較する

NAS・RAID・サーバー障害では緊急対応＋技術対応を見る

急ぎで対応してくれる会社でも、現在発生している障害に対応できなければ依頼先として適しているとは限りません。

今回の74社調査では以下の結果となりました。

技術対応	明確に確認	条件付き
NAS対応	51社（68.9％）	3社
RAID対応	49社（66.2％）	4社
サーバー対応	42社（56.8％）	6社
RAID崩壊	46社（62.2％）	7社
RAIDリビルド失敗	31社（41.9％）	9社

たとえば、24時間有人受付を行っている会社であっても、自社のサーバーやRAID障害に対応できるとは限りません。

「いつ対応できるか」と「何を復旧できるか」の2軸で比較しましょう。

現地へ来てもらいたい場合はオンサイト対応も確認

業務サーバーが停止している場合などでは、持ち込みや郵送ではなく、技術者に現地へ来てもらいたいケースもあります。

今回の調査では、オンサイト初期診断を明確に確認できたサービスは16社、オンサイトデータ復旧は12社でした。

対応	明確に確認	条件付き
オンサイト初期診断	16社（21.6％）	9社
オンサイトデータ復旧	12社（16.2％）	11社

緊急対応に○が付いている会社でも、技術者を現地へ派遣できるとは限りません。

サーバーを社外へ持ち出せない場合や、現地で状況を確認してほしい場合は、オンサイト対応も別途確認しましょう。

オンサイト対応できるデータ復旧会社を比較する

緊急・特急対応の追加料金も確認

緊急性の高いデータ復旧では、通常料金とは別に追加料金が発生する場合があります。

依頼前に確認したい費用には以下があります。

• 特急料金
• 優先診断料金
• 夜間対応料金
• 休日対応料金
• 技術者派遣費
• オンサイト出張費
• 交通費・宿泊費
• 交換部品代
• キャンセル料

「最短○時間」といった表示だけで依頼を決めるのではなく、必要な期限までに復旧できる可能性と、その場合の総額を確認しましょう。

データ復旧会社を料金条件で比較する

急ぎのデータ復旧会社を選ぶ7つのポイント

1．今すぐ有人で相談できるか

Webフォームが24時間送信できるだけではなく、現在担当者へ相談できるか確認します。

2．診断をいつ開始できるか

受付後、媒体をいつ診断してもらえるのか確認しましょう。

深夜に受け付けてもらえても、診断開始が翌朝であれば復旧開始も遅くなる可能性があります。

3．土日祝でも作業できるか

店舗や受付窓口だけではなく、実際の復旧作業を休日に行っているか確認します。

4．緊急・特急作業に対応しているか

通常案件より優先して作業できるか、その場合にどの工程が優先されるのかを確認します。

5．現在の障害に対応できるか

早さだけでなく、HDD物理障害、NAS、RAID、サーバーなど、現在の機器・症状に対応できるかが重要です。

6．オンサイトが必要か

機器を持ち出せない場合は、現地診断・現地復旧に対応できるか確認します。

7．緊急料金・追加費用

特急料金、休日料金、出張費などを含めた総額を確認しましょう。

状況別｜急ぎのデータ復旧で優先したい条件

深夜にHDDが故障した

優先して確認したい項目は以下です。

• 24時間有人受付
• 夜間対応
• 物理障害対応
• 診断開始可能時間

異音がする場合などは、相談まで不用意な通電を避けましょう。

日曜日にNASが停止した

優先して確認したい項目は以下です。

• 土日祝対応
• NAS対応
• RAID対応・RAID解析
• 緊急・特急対応
• 当日診断の可否

会社のサーバーが停止した

優先して確認したい項目は以下です。

• 法人専用窓口
• 24時間有人受付
• サーバー・RAID対応
• 緊急・特急対応
• オンサイト対応
• NDA

明日までに必要なファイルがある

優先して確認したい項目は以下です。

• 即日診断
• 即日復旧
• 必要ファイルを優先して復旧できるか
• 復旧可能ファイルを事前に確認できるか
• データの受け取り方法

復旧可能なデータを事前確認できる会社を比較する

緊急相談時に業者へ伝えたい情報

急ぎのデータ復旧では、問い合わせ時に必要な情報を伝えられると、対応可否や作業開始時間を確認しやすくなります。

項目	伝える内容
対象機器	HDD、SSD、PC、NAS、RAID、サーバーなど
メーカー・型番	分かる範囲で機器情報を伝える
症状	認識しない、異音、削除、RAIDエラーなど
発生時刻	いつ頃から障害が発生したか
直前の操作	再起動、HDD交換、リビルド、初期化など
必要なデータ	最優先で復旧したいファイル・フォルダ
必要期限	今日中、明朝まで、○日までなど
業務への影響	業務停止中か、代替環境があるか
持ち出し可否	郵送・持ち込みできるか、オンサイトが必要か
所在地	持ち込み・出張対応の判断に必要
予算条件	特急料金・夜間料金を含めた予算

急いでいる場合でも、RAID構成など分からない情報を確認するために、不必要な再起動やHDDの抜き差しを行う必要はありません。

安全に確認できる情報を伝えて相談しましょう。

今回の24時間・緊急対応調査の判定基準

本調査では、2026年9月28日時点の各社公式情報をもとに、受付・緊急対応を共通基準で整理しています。

24時間Webフォーム受付

問い合わせフォーム等を24時間送信できることが公式情報で明確な場合に○としています。

担当者がその時間に確認・返信することまで意味するものではありません。

24時間有人受付

24時間、電話などで担当者による有人受付が可能であることを明確に確認できた場合に○としています。

Webフォームを24時間送信できるだけの場合は、24時間有人受付の○には含めていません。

土日祝対応

土曜日・日曜日・祝日に受付や対応を行っていることを確認できた場合に○としています。

土曜のみ、一部拠点のみ、予約制などの場合は△としています。

緊急対応

緊急案件に対し、通常案件とは異なる優先対応等を公式に案内している場合に○としています。

特急対応

通常より優先して診断・復旧を行う特急・優先サービスを明確に案内している場合に○としています。

即日復旧

条件を満たす場合に、依頼当日中の復旧完了が可能であることを公式に案内している場合に○としています。

「即日診断」「即日見積もり」のみの場合は、即日復旧とは分けて判定しています。

「―」は非対応という意味ではない

公式サイト上で該当情報を確認できなかった場合は「―」としています。

実際には個別相談によって緊急・休日対応できる場合もあります。急ぎの場合は各社へ直接確認してください。

緊急データ復旧に関するよくある質問

24時間対応なら夜中でもデータ復旧してもらえますか？

必ずしも夜中に復旧作業を行っているとは限りません。

今回の調査でも、24時間Webフォーム受付を明確に確認できたのは39社でしたが、24時間有人受付は9社でした。

さらに、有人受付が24時間でも、診断・復旧作業の時間は別の場合があります。

土日でもデータ復旧できますか？

今回の調査では、土日祝対応を明確に確認できたサービスは19社、条件付きは21社でした。

店舗受付だけ休日も可能なケースなどがあるため、実際の診断・復旧作業まで行えるか確認しましょう。

即日でデータを復旧できますか？

障害内容・媒体・容量などによって異なります。

今回の調査では即日復旧を明確に確認できたサービスは16社、条件付き14社でした。

重度物理障害やRAID障害などでは即日での復旧が難しい場合があります。

特急対応なら必ず早く復旧できますか？

特急対応は通常案件より優先して作業する仕組みなどを指しますが、復旧完了までの時間を保証するものとは限りません。

障害状況を診断したうえで、目安時間を確認しましょう。

夜間・休日は料金が高くなりますか？

会社によって異なります。

特急料金、休日料金、夜間料金、技術者派遣費などが追加される場合があるため、依頼前に確認してください。

サーバーが停止したら、まず再起動してもよいですか？

原因が分からない状態で再起動を繰り返すことは避けた方がよいでしょう。

特にHDDの物理障害やRAID障害が疑われる場合は状態が変化する可能性があります。重要なデータがある場合は、現在の状態を保ったまま相談することを検討してください。

まとめ｜「24時間」の表示ではなく、いつ作業を始められるかを比較しよう

全国74のデータ復旧サービスを調査した結果、24時間Webフォーム受付を明確に確認できたのは39社でしたが、24時間有人受付は9社でした。

また、土日祝対応は19社、緊急・特急対応はそれぞれ28社、即日復旧は16社で明確に確認できています。

急ぎでデータ復旧会社を比較するときは、以下を確認しましょう。

• 24時間Web受付だけなのか
• 24時間有人で相談できるのか
• 土日祝にも受付・作業できるのか
• いつ初期診断を開始できるのか
• 緊急・特急作業に対応しているか
• 即日復旧の対象となる障害か
• 現在の媒体・障害に対応できるか
• オンサイト対応が必要か
• 夜間・休日・特急の追加料金があるか

「24時間対応」という言葉だけで選ぶのではなく、「今連絡した場合、有人受付・診断・復旧作業・データ納品のどこまで進められるのか」を確認することが重要です。

NAS・RAID・サーバー障害への対応、オンサイト、料金条件なども含めて比較したい場合は、関連する比較ページも参考になさってください。

全国74社を条件別に比較する

• その復元をあきらめない！本当に信頼できるデータ復旧Navi
• 全国74社を条件別に比較｜データ復旧業者比較ガイド
• データ復旧会社を認証・セキュリティ体制で比較｜ISO27001・Pマーク・DRAJを調査
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